Integração · Comércio eletrónico

Conecte Claude e ChatGPT ao Returnless

Pergunte à sua IA quais devoluções estão aguardando, o que um cliente enviou de volta ou onde está uma encomenda de devolução. Ela pode pesquisar pedidos de devolução, clientes, pedidos de venda, produtos, envios e reembolsos no Returnless. Também pode aprovar ou rejeitar devoluções, alterar o status de uma devolução, adicionar notas e tags, e registrar quantos itens chegaram de volta.

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Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Quais devoluções ainda aguardam aprovação?”
A IA consulta os seus status de devolução e lista os pedidos de devolução com esse status, incluindo o número do pedido e as datas.
“O que [email protected] enviou de volta?”
Ela encontra o cliente pelo email, lista os seus pedidos de devolução e mostra os itens com quantidades e motivos da devolução.
“Onde está a encomenda para a devolução 10452?”
Ela encontra o pedido de devolução, lista os seus envios e lê o histórico do status de rastreamento.

O que a sua IA pode fazer

Pedidos de devolução

Pesquisar e ler pedidos de devolução com itens, notas e tags, aprovar ou rejeitá-los, alterar o status e registrar quantidades recebidas.

Envios e reembolsos

Encontrar envios pelo número de rastreamento, ler o histórico de rastreamento de uma etiqueta de devolução e pesquisar reembolsos com valores e itens.

Clientes e pedidos

Pesquisar clientes, seus pedidos de devolução, os pedidos de venda originais com seus itens e produtos por nome, SKU ou código de barras.

“Aprovar a devolução 10452 e adicionar uma nota dizendo que a caixa foi danificada.”
Ela aprova o pedido de devolução e adiciona uma nota interna. O cliente pode ser notificado da aprovação.
“Duas jaquetas da devolução 10452 chegaram e ambas podem voltar ao estoque.”
Ela encontra o item do pedido de devolução e registra 2 recebidos e 2 voltados ao estoque.
“O reembolso para a devolução 10452 já foi feito?”
Ela pesquisa reembolsos para aquele pedido de devolução e mostra os valores e itens.

119 ferramentas para Returnless

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_a_new_status_to_a_shipmentAltera dadosObtenha o status atual de um envio por envio. Resumo da API: Adicionar um novo status a um envio.
add_return_order_noteAltera dadosAdicionar uma nota a um pedido de retorno: ID `return_order` e texto `note`, URLs opcionais de `author` e anexos. Defina `is_visible_for_customer` como verdadeiro para mostrá-lo ao cliente (padrão é apenas interno).
approve_return_orderVisível para outras pessoasAprovar um pedido de retorno pelo ID `return_order`. `approval_method` é aprovar, aprovar_sem_envio ou aprovar_com_envio_manual (o último precisa tracking_number, tracking_url, shipment_type e return_address_id). O cliente pode ser notificado.
create_note_templateAltera dadosCriar um novo modelo de nota.
create_order_productAltera dadosCriar um novo produto para um pedido. Obrigatório: ID do item do pedido de vendas, ID da razão do retorno ou tipo de retorno. Pesquise produtos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar um item a um pedido de retorno.
create_order_shipmentAltera dadosCriar um novo envio para um pedido. Obrigatório: ID do método de envio do formulário. Pesquise envios primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar um envio a um pedido de retorno.
create_product_messageAltera dadosCriar uma nova mensagem para um produto. Obrigatório: nota. Resumo da API: Adicionar uma nota a um item de pedido de retorno.
create_product_orderAltera dadosCriar um novo pedido para um produto. Obrigatório: valor ou tipo. Pesquise pedidos primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar uma depreciação a um item de pedido de retorno.
create_shipping_instructionAltera dadosCriar uma nova instrução de envio.
create_subscriptionElimina dadosCriar uma nova assinatura. Obrigatório: endpoint, descrição, is enabled ou eventos. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Cria assinaturas de webhook.
create_tagAltera dadosCriar uma nova tag. Obrigatório: nome ou cor. Resumo da API: Criar uma tag.
delete_messageElimina dadosExcluir permanentemente uma mensagem por nota. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma nota.
delete_note_templateElimina dadosExcluir permanentemente um modelo de nota por modelo de nota. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
delete_order_tagsMovimenta dinheiroApague permanentemente uma tag de pedido de devolução. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desvincular tags de um pedido de devolução.
delete_return_instructionElimina dadosApague permanentemente uma instrução de devolução por instrução de devolução. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
delete_shipping_instructionElimina dadosApague permanentemente uma instrução de envio por instrução de envio. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
delete_subscriptionElimina dadosApague permanentemente uma assinatura por assinatura do webhook. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar assinaturas de webhooks.
delete_tagElimina dadosApague permanentemente uma tag por tag. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
get_accountObter os detalhes do próprio conta Returnless conectada. Use para confirmar em qual conta está trabalhando.
get_addressObtenha um endereço por endereço do cliente. Resumo da API: Recuperar um endereço do cliente.
get_categoryObtenha uma categoria por categoria. Resumo da API: Recuperar uma categoria.
get_couponObtenha um cupom por cupom. Resumo da API: Recuperar um cupom.
get_customerObtenha um cliente pelo ID `customer`, com nome e detalhes de contato.
get_documentObtenha um documento por anexo. Resumo da API: Recuperar um anexo.
get_formObtenha um formulário por formulário. Resumo da API: Recuperar um formulário.
get_form_reasonsObtenha um formulário por formulário. Resumo da API: Listar todas as razões de devolução de um formulário.
get_form_rulesObtenha um formulário por formulário. Resumo da API: Listar todas as regras de devolução de um formulário.
get_form_shipping_methodObtenha um método de envio do formulário por método de envio do formulário. Resumo da API: Recuperar um método de envio do formulário.
get_instructionObtenha uma instrução. Resumo da API: Listar todas as instruções de devolução.
get_messageObtenha uma mensagem por nota. Resumo da API: Recuperar uma nota.
get_note_templateObtenha um modelo de nota por modelo de nota. Resumo da API: Recuperar um modelo de nota.
get_paymentObtenha um pagamento por transação de pagamento. Resumo da API: Recuperar uma transação de pagamento.
get_platformObtenha uma plataforma por integração de plataforma. Resumo da API: Recuperar uma integração de plataforma.
get_productObtenha um produto por produto. Resumo da API: Recuperar um produto.
get_refundObtenha um reembolso pelo seu ID `credit_invoice`, com valores e itens.
get_request_statusObtenha um status de solicitação por status de solicitação. Resumo da API: Recuperar um status de solicitação.
get_return_instructionObtenha uma instrução de devolução por instrução de devolução. Resumo da API: Recuperar uma instrução de devolução.
get_return_orderObter um pedido de devolução pelo ID `return_order`, com cliente, estado e detalhes da devolução.
get_return_order_intentObter um único intento de pedido de devolução por ID de intenção de devolução. Resumo da API: Recuperar um intento de pedido de devolução.
get_return_order_itemObter um item de pedido de devolução pelo ID `return_order_item`.
get_return_statusObter o estado de uma devolução por ID de status de devolução. Resumo da API: Recuperar o estado de uma devolução.
get_sales_orderObter um pedido de venda pelo ID `sales_order`.
get_shipmentObter um único envio pelo ID `shipment`, com detalhes do transportador e rastreamento.
get_shipment_investigation_requestObter um único pedido de investigação de envio por ID de pedido de investigação. Resumo da API: Recuperar um pedido de investigação de envio.
get_shipping_contractObter um único contrato de transporte por ID de contrato. Resumo da API: Recuperar um contrato de transporte.
get_shipping_instructionObter uma única instrução de transporte por ID de instrução. Resumo da API: Recuperar uma instrução de transporte.
get_subscriptionObter uma única assinatura por ID de subscrição de webhook. Resumo da API: Recuperar assinaturas de webhook.
get_tagObter uma única tag por ID de tag. Resumo da API: Recuperar uma tag.
get_userObter um único usuário por ID de usuário. Resumo da API: Recuperar um usuário.
list_all_return_addressesObter um endereço único. Resumo da API: Listar todos os endereços de devolução.
list_categoriesListar categorias. Resumo da API: Listar todas as categorias.
list_countriesListar países. Resumo da API: Listar todos os países.
list_customer_addressesListar endereços para um cliente. Resumo da API: Listar todos os endereços de um cliente.
list_customer_customer_groupsListar grupos de clientes para um cliente. Resumo da API: Listar todos os grupos de clientes de um cliente.
list_customer_return_ordersListe todos os pedidos de devolução de um cliente pelo ID `customer`, opcionalmente filtrado por data de criação ou data do pedido e ordenado.
list_depreciationsListar depreciamentos. Resumo da API: Listar todos os depreciamentos.
list_form_addressesListar endereços para um formulário. Resumo da API: Listar todas as lojas de um formulário.
list_form_automationsListar automações para um formulário. Resumo da API: Listar todas as automações de um formulário.
list_form_domainsListar domínios para um formulário. Resumo da API: Listar todos os domínios de um formulário.
list_form_questionsListar perguntas para um formulário. Resumo da API: Listar todas as perguntas de um formulário.
list_messagesListar mensagens. Resumo da API: Listar todas as notas.
list_note_templatesListar modelos de notas. Resumo da API: Listar todos os modelos de notas.
list_order_depreciationsListar depreciamentos para um pedido de devolução. Resumo da API: Listar todos os depreciamentos de um pedido de devolução.
list_order_documentsListar documentos para um pedido de devolução. Resumo da API: Listar todos os anexos de um pedido de devolução.
list_order_paymentsListar pagamentos para um pedido de devolução. Resumo da API: Listar todas as transações de pagamento de um pedido de devolução.
list_ordersListar pedidos para um pedido. Resumo da API: Listar todos os metadados de um pedido de devolução.
list_orders_return_orders_sales_orders_listListar pedidos para um pedido. Resumo da API: Recuperar uma lista de pedidos de venda relacionados a um pedido de devolução.
list_platformsListar plataformas. Resumo da API: Listar todas as integrações de plataforma.
list_product_messagesListar mensagens para um produto. Resumo da API: Listar todas as notas de um item de pedido de devolução.
list_request_statusesListar estados de requisição. Resumo da API: Listar todos os estados de requisição.
list_return_order_itemsListar os itens (produtos) em um pedido de devolução pelo ID `return_order`, com quantidades e motivos de devolução.
list_return_order_notesListar as notas em um pedido de devolução pelo ID `return_order`.
list_return_order_shipmentsListar os envios (etiquetas de devolução e rastreamento) de um pedido de devolução pelo ID `return_order`.
list_return_order_tagsListar as tags associadas a um pedido de devolução pelo ID `return_order`.
list_return_ordersListe pedidos de devolução, filtrados por `filter_order_number`, `filter_return_number`, `filter_return_status`, `filter_return_type`, `filter_form` ou faixas de datas de criação/atualização/pedido; `sort` por orderdate, updatedat, statusupdatedat ou createdat. Use para encontrar o ID de uma devolução.
list_return_reasonsListe todas as razões de devolução disponíveis com seus IDs.
list_return_statusesListar os status de devolução configurados na conta, com seus IDs. Use para encontrar um `status_id` antes de alterar o status de uma devolução.
list_sales_order_itemsListar os itens de um pedido de venda pelo ID `sales_order`. Seus IDs são necessários para adicionar itens a uma devolução.
list_shipment_shipment_investigation_requestsListar pedidos de investigação de envio para um envio. Resumo da API: Listar todos os pedidos de investigação de envio por envio.
list_shipment_statusesListar o histórico de status de rastreamento de um envio pelo ID `shipment`.
list_shipping_instructionsListar instruções de envio. Resumo da API: Listar todas as instruções de envio.
list_subscriptionsListar subscrições. Resumo da API: Listar todas as subscrições de webhook.
list_tagsListar todas as tags na conta, com IDs, nomes e cores.
list_usersListar utilizadores.
reject_return_orderVisível para outras pessoasRejeitar um pedido de devolução pelo ID `return_order`. O cliente pode ser notificado; confirme com o utilizador primeiro.
retrieve_a_return_addressObter um endereço por endereço de devolução. Resumo da API: Recuperar um endereço de devolução.
search_couponsPesquisar cupons por filtro de montante, código ou ID do pedido de devolução. Utilize isto para encontrar cupons existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Listar todos os cupons.
search_customersPesquisar clientes por `filter_email` ou `filter_id`. Utilizar para encontrar o ID de um cliente.
search_documentsPesquisar documentos por filtro de pedido de devolução. Utilize isto para encontrar documentos existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Listar todos os anexos.
search_form_shipping_methodsPesquisar métodos de envio para um formulário por filtros criados em gt, criados em gte, criados em lt, criados em lte, ID ou ativo. Utilize isto para encontrar métodos de envio existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Listar todos os métodos de envio de um formulário.
search_formsPesquisar formulários por filtro de ID. Utilizar para encontrar formulários existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Listar todos os formulários.
search_order_questionsPesquisar perguntas para um pedido por filtro incluir perguntas ao nível do item. Utilize isto para encontrar perguntas existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Recuperar uma lista de perguntas para um pedido de devolução.
search_paymentsPesquise pagamentos por filtro criado em gt, gte, lt ou lte, ou ordenado/filtrado por criado em. Use para encontrar pagamentos existentes antes de criar um novo. Resumo da API: Listar todas as transações de pagamento.
search_productsPesquise produtos por `filter_name`, `filter_sku`, `filter_barcode`, `filter_external_id` ou `filter_id`.
search_refundsPesquise reembolsos por `filter_return_order_id`, `filter_external_id`, `filter_back_in_stock` ou intervalo de datas de criação.
search_sales_ordersPesquisar os pedidos originais (loja online) por faixas de datas criadas ou de pedido.
search_shipmentsPesquise expedições por `filter_tracking_number` ou intervalo de datas com mudança de status.
send_email_templateVisível para outras pessoasEnvie um modelo de e-mail (email template). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Recuperar um modelo de e-mail.
send_templateVisível para outras pessoasEnvie um modelo de e-mail. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Listar todos os modelos de e-mail.
submit_addressVisível para outras pessoasRetorne um endereço. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar um endereço de devolução.
submit_instructionVisível para outras pessoasRetorne uma instrução. Tem efeitos visíveis fora deste sistema.
submit_orderVisível para outras pessoasRetorne um pedido. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar um objeto de intenção de pedido de devolução.
submit_order_returnVisível para outras pessoasRetorne um pedido. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Criar um pedido de devolução a partir de uma intenção de pedido de devolução.
submit_shipmentVisível para outras pessoasMarque como entregue uma expedição (shipment). Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Marcar expedição como entregue.
tag_return_orderAltera dadosAnexar uma ou mais tags a um pedido de retorno: ID `return_order` e `tags` (IDs de tag da lista_tags).
update_addressAltera dadosAtualize um endereço existente identificado por endereço de devolução. Apenas os campos que passar são alterados. Resumo da API: Atualizar um endereço de devolução.
update_depreciationAltera dadosAtualize uma depreciação existente identificada por item de devolução de pedido de devolução. Apenas os campos que passar são alterados. Resumo da API: Atualizar uma depreciação.
update_email_templateVisível para outras pessoasAtualize um modelo de e-mail existente identificado por modelo de e-mail. Apenas os campos que passar são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema.
update_meta_data_of_a_return_orderVisível para outras pessoasAtualize um pedido existente identificado por pedido de devolução. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar metadados de um pedido de devolução.
update_note_templateAltera dadosAtualize um modelo de nota existente identificado por modelo de nota. Apenas os campos que passar são alterados.
update_ordersVisível para outras pessoasAtualize um pedido existente identificado por pedido de devolução. Apenas os campos que passar são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar frete grátis para um pedido de devolução.
update_request_statusAltera dadosAtualizar o status de um pedido existente identificado pelo status do pedido. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar o status de um pedido.
update_return_instructionAltera dadosAtualizar uma instrução de devolução existente identificada pela instrução de devolução. Apenas os campos que você passar são alterados.
update_return_item_quantitiesVisível para outras pessoasRegistre quantas unidades de um item de pedido de devolução foram recebidas (`quantity_received`) e quantas voltam ao estoque (`quantity_back_in_stock`), por ID `return_order_item`.
update_return_order_statusAltera dadosMude o status de um pedido de devolução: passe o ID `return_order` e `status_id` de list_return_statuses. Os status definidos como notificar podem enviar email ao cliente.
update_return_statusAltera dadosAtualizar o status de uma devolução existente identificado pelo status da devolução. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar o status de uma devolução.
update_shipping_instructionAltera dadosAtualizar uma instrução de envio existente identificada pela instrução de envio. Apenas os campos que você passar são alterados.
update_subscriptionElimina dadosAtualizar uma assinatura existente identificada pela assinatura do webhook. Apenas os campos que você passar são alterados. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Atualizar uma assinatura de webhook.
update_tagAltera dadosAtualizar uma tag existente identificada pela tag. Apenas os campos que você passar são alterados. Resumo da API: Atualizar uma tag.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Returnless na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole uma chave da API do Returnless. No painel do Returnless, abra Integrações, escolha a aba Chaves da API e clique em Criar chave da API. Dê um nome, selecione o membro da equipe responsável e copie a chave.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no Returnless?

A IA pode pesquisar e ler pedidos de devolução, seus itens, notas, tags e envios, além de clientes, pedidos de venda, produtos, reembolsos, motivos da devolução e status de devolução. Ela pode aprovar ou rejeitar uma devolução, alterar seu status, adicionar notas e tags, e registrar quantos itens foram recebidos e voltaram ao estoque.

A IA vê minha chave da API do Returnless?

Não. Suas credenciais do Returnless são criptografadas em repouso e nunca mostradas à IA. Após você salvá-las, elas não são mostradas novamente, nem mesmo a você. A IA só vê os resultados das ferramentas que ela chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar em modo de leitura apenas. Aprovar, rejeitar ou alterar o status de um retorno pode notificar o cliente, e essas ferramentas podem exigir sua aprovação antes de rodar. Todas as chamadas de ferramenta são registradas.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de uma conta própria do Returnless.

Meus clientes serão notificados?

Apenas por algumas ações. Aprovar ou rejeitar um retorno pode notificar o cliente, e um status configurado para notificação pode enviar e-mail. As notas são internas por padrão e só aparecem ao cliente se a IA as marcar como visíveis. Você pode exigir aprovação para essas ferramentas.