Integração · Serviços no terreno

Conecte Claude & ChatGPT ao RepairDesk

Pergunte à sua IA quais os tickets aguardam peças, quanto um cliente ainda deve ou informe a um cliente que o seu telefone está pronto. Ela pode pesquisar e criar tickets de reparação, adicionar notas, alterar o estado do reparo, transformar tickets em faturas, registar pagamentos, enviar emails e SMS, e trabalhar com clientes, agendamentos e inventário no RepairDesk. A receção obtém respostas sem clicar nos tickets.

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Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Quais os tickets aguardando peças?”
A IA consulta os estados dos seus tickets e lista os tickets com esse estado.
“Crie um ticket para Jane Smith: iPhone 13, tela quebrada, 1.200 DKK.”
Ela encontra ou cria o cliente e cria um ticket de reparação com o dispositivo, problema e preço.
“Marque como feito a reparação da tela no ticket 4521 e envie mensagem ao cliente.”
Atualiza o estado do item da linha e envia SMS ao cliente. A mensagem é enviada imediatamente.

O que a sua IA pode fazer

Tickets de reparação

Pesquisar e criar tickets, adicionar notas, alterar o estado do item da linha ou temporizadores de reparo, e transformar tickets em faturas.

Clientes e mensagens

Pesquisar, criar e atualizar clientes, e enviar emails e SMS a clientes a partir de um ticket.

Faturas, agendamentos e stock

Pesquisar faturas, verificar montantes a pagar, registar pagamentos, criar leads de agendamento, e pesquisar e atualizar inventário.

“Transforme o ticket 4521 numa fatura.”
Ela converte o ticket de reparação numa fatura.
“Quanto ainda está a pagar na fatura 882, e registar 500 DKK pagos com cartão.”
Lê o montante a pagar, consulta os seus métodos de pagamento e regista o pagamento na fatura.
“Tenemos telas de iPhone 13 em stock?”
Pesquisa no inventário a peça e mostra os itens correspondentes.

57 ferramentas para RepairDesk

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_ticket_noteAltera dadosAdicionar uma nota a um ticket. Passe o ticket `id`, o texto `note` e as opções `device_id`, `type` e `is_flag`.
convert_ticket_to_invoiceAltera dadosConvertem um ticket de reparação (`ticket_id`) para uma fatura.
create_addnewitemAltera dadosCriar um novo addnewitem. Resumo da API: Adicionar um novo item de inventário.
create_addnewtradeinAltera dadosCriar um novo addnewtradein. Resumo da API: Adicionar novo item Trade-In.
create_appointment_leadAltera dadosCriar uma lead de agendamento. Passe `summary` com o nome, e-mail e celular do cliente, e `devices` com dispositivo, tipo de reparo, tipo de serviço e horário de início/fim.
create_converttradeintoinventoryAltera dadosCriar um novo converttradeintoinventory. Obrigatório: tipo ou id de tradein. Resumo da API: Converter Trade-In para Inventário.
create_createbrandAltera dadosCriar um novo createbrand. Obrigatório: nome. Resumo da API: Adicionar uma nova marca (fabricante).
create_createmodelAltera dadosCriar um novo createmodel. Obrigatório: id ou nome do fabricante. Resumo da API: Adicionar um novo Modelo (dispositivo).
create_customerAltera dadosCriar um cliente com `first_name`, `last_name`, `email`, `mobile`, `phone`, endereço e organização opcional. Pesquisar primeiro para evitar duplicatas.
create_customer_2Altera dadosCriar um novo cliente. Pesquisar clientes primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Adicionar um novo cliente.
create_invoiceAltera dadosCriar uma fatura. Passe `summary` com `customer_id` e `items` com nome, preço, quantidade e product_id.
create_revokeAltera dadosCriar um novo revoke. Obrigatório: token, id do cliente ou secret do cliente. Resumo da API: Revogar Token OAuth2.
create_ticketAltera dadosCriar um ticket de reparo. Passe `summary` com `customer_id` (e opcional employee_id) e `devices` descrevendo cada dispositivo, problema, preço e status.
create_timeslotAltera dadosCrie um novo horário. Resumo da API: Obtenha a lista de slots de reserva disponíveis para uma data específica.
get_customerObter um cliente pelo `customer_id`.
get_invoiceObtenha uma fatura por `invoice_id`, com itens, totais e pagamentos.
get_invoice_due_amountObtenha o valor ainda devido em uma fatura por `invoice_id`.
get_problemObtenha um problema pelo ID do dispositivo. Resumo da API: Recupera a lista de problemas (serviços) contra um dispositivo.
get_ticketObtenha um ticket de reparação por `ticket_id`, com cliente, dispositivos, itens de linha, estado e totais.
list_additionalinfosListe informações adicionais. Resumo da API: Obtenha informações adicionais do inventário (Condições e Localizações Físicas).
list_addressesListe endereços. Resumo da API: Obtenha a lista de locais das lojas.
list_calllogsListe registros de chamadas. Filtros opcionais: data inicial, data final, número de telefone, direção, possui gravação ou tipo de chamada. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar registros de chamadas do Phone Pro.
list_colorsListe cores. Resumo da API: Obtenha a lista de cores para dispositivos.
list_devicesListe dispositivos. Filtros opcionais: marca ou nome do dispositivo. Resumo da API: Recupera dispositivos baseados em marca e tipo.
list_employeesListe funcionários com seus IDs, para atribuição de tickets.
list_inventoriesListe inventários. Resumo da API: Obtenha a lista de inventário incluindo fabricantes, dispositivos e problemas.
list_inventorytransfersListe transferências de inventário. Filtros opcionais: id, loja de origem, loja de destino, estado, data inicial ou data final. Resumo da API: Obtenha a lista de transferências de inventário.
list_networksListe redes. Resumo da API: Recupere uma lista de todas as redes.
list_partsListe peças. Resumo da API: Recupere uma lista de todas as peças.
list_payment_methodsListe os métodos de pagamento configurados no RepairDesk.
list_payroll_reportsListe relatórios de folha de pagamento. Filtros opcionais: ID do funcionário, agenda, estado, mês ou ano. Os resultados são paginados. Resumo da API: Recupere relatório de folha de pagamento por mês.
list_payrollsListe folhas de pagamento. Filtros opcionais: ID do funcionário, data inicial ou data final. Os resultados são paginados. Resumo da API: Recupere relatório de folha de pagamento do funcionário (nível de turno).
list_purchaseorderdetailsListe detalhes de pedidos de compra. Filtros opcionais: id, nome do item, fabricante, estado do pedido de compra, ID do pedido ou fornecedor. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obtenha a lista de Pedidos de Compra com detalhes do Item.
list_purchaseordersListe pedidos de compra. Filtros opcionais: id, nome do item, fabricante, estado do pedido de compra, ID do pedido ou fornecedor. Os resultados são paginados. Resumo da API: Obtenha a lista de Pedidos de Compra.
list_referredbiesListe referências. Resumo da API: Recupere uma lista de fontes por referência.
list_repaircategoriesListar categorias de reparação. Resumo da API: Obter o tipo de categorias de reparação e dispositivos dos fabricantes vinculados.
list_repairtypesListar tipos de reparação. Resumo da API: Obter a lista de tipos de reparação.
list_servicesListar serviços. Filtros opcionais: ID da categoria ou ordem padrão. Resumo da API: Recupera a lista de problemas (serviços) contra uma categoria cobrável.
list_servicetypesListar tipos de serviço. Resumo da API: Obter a lista de tipos de serviço como Mail In, Pick Up.
list_sms_inboxesListar caixas de SMS. Filtros opcionais: data inicial, data final, número de telefone ou direção. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar caixa de SMS (Apenas SMS do Repairdesk).
list_taxclassesListar classes de imposto. Resumo da API: Recupera uma lista de classes de impostos contra uma localização de loja.
list_ticket_statusesListar os status de tickets configurados no RepairDesk.
list_transactionlogsListar logs de transação. Filtros opcionais: de, até ou ID do tipo. Resumo da API: Listar transações de pagamento por data de pagamento.
record_invoice_paymentAltera dadosRegistrar um pagamento recebido em uma fatura. Passe `invoice_id`, `amount` e `method`, além das opções `payment_date` e `notes`.
search_appointmentsPesquisar agendamentos por `keyword`, `status`, intervalo de datas, `assigned_to`, `repair_type` ou `service_type`.
search_customersPesquisar clientes por `keyword` (nome, telefone ou email). Paginar com `page` e `limit`.
search_inventoryPesquisar itens de inventário e peças por `keyword`.
search_invoicesPesquisar faturas por `keyword`, `status`, `payment_method` ou intervalo de datas. Paginar com `page` e `limit`.
search_ticketsPesquisar tickets de reparação por `keyword`, `status`, `from_date`/`to_date`, `assigned_to` ou `created_by`. Paginar com `page` e `limit`.
search_tradeinsPesquisar trade-ins por palavra-chave ou incluindo vendidos. Use isto para encontrar trade-ins existentes antes de criar um novo. Resumo da API: GET lista de dados de Itens Trade-in.
send_ticket_emailAltera dadosEnviar um e-mail ao cliente a partir de um ticket. Passe `ticket_id`, `subject`, `body` e a opção `recipient`. O e-mail é enviado imediatamente.
send_ticket_smsAltera dadosEnviar um SMS ao cliente a partir de um ticket. Passe `ticket_id`, `mobile` e `content`. O texto é enviado imediatamente.
update_customerAltera dadosAtualizar um cliente por `customer_id`. Envie apenas os campos a alterar.
update_inventory_itemAltera dadosAtualizar um item de inventário, como preço, estoque ou nome. Envie o ID do item em ambos `inventory_id` e `id`, além dos campos a alterar.
update_ticket_item_statusAltera dadosAltere o estado de um item de linha do ticket, ou inicie, pare ou defina seu timer de reparação. Passe `id` (ID do resumo do ticket), `ticket_inv_id` (ID do item de linha) e `status` ou `timer_action`.
update_updateticketsVisível para outras pessoasAtualizar um updateticket existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar ou criar ticket.
update_updatetradeinAltera dadosAtualizar um updatetradein existente identificado pelo ID de updatetradein. Resumo da API: Atualizar Informações de Trade-In.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha RepairDesk na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole uma chave da API Pública do RepairDesk. Crie a chave na sua conta do RepairDesk. O artigo de ajuda do RepairDesk 'API Pública', ligado desde as docs da API, mostra onde.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que pode fazer a IA no RepairDesk?

Ela pode pesquisar e ler tickets, clientes, faturas, agendamentos e inventário, e listar estados de ticket, funcionários e métodos de pagamento. Pode criar tickets, clientes, faturas e leads de agendamento, adicionar notas de ticket, alterar estado do item da linha, transformar tickets em faturas, registar pagamentos, atualizar clientes e itens de inventário, e enviar emails e SMS a clientes.

A IA vê as minhas credenciais do RepairDesk?

Não. As suas credenciais do RepairDesk estão criptografadas em repouso e nunca são mostradas à IA. Após guardar, não são mostradas novamente, nem mesmo a si. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar apenas com consultas. E-mails e SMS aos clientes são enviados imediatamente, e o registro de pagamentos altera seus livros, podendo exigir sua aprovação antes da execução. Todas as chamadas de ferramenta são registradas.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações e Conectores › Avançado, ative o Modo Desenvolvedor e adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de uma conta própria do RepairDesk.

A IA pode enviar mensagens aos meus clientes?

Sim, se você ativar essas ferramentas. Ela pode enviar um e-mail ou SMS ao cliente a partir de um ticket, e a mensagem é enviada imediatamente. Se quiser ler todas as mensagens primeiro, mantenha essas ferramentas desativadas ou exija sua aprovação para elas.