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Integração · Marketing

Conecte Claude e ChatGPT ao Custplace

Pergunte à sua IA quais as avaliações ainda precisam de resposta, o que os clientes dizem sobre um produto ou para convidar um comprador recente a deixar uma avaliação no Custplace. Ela pode pesquisar avaliações, obter sugestões de resposta e publicar respostas, enviar e acompanhar convites de avaliação e ler lojas, produtos, pesquisas e dados de benchmark. O trabalho de revisão é feito sem passar pelo dashboard uma por vez.

Ligar Custplace gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

  • “Mostre-me as avaliações de 1 e 2 estrelas desta semana.”

    A IA pesquisa as avaliações por classificação e intervalo de datas e lista-as com loja e cliente.

  • “Sugira uma resposta à avaliação 88213 e publique-a após a minha aprovação.”

    Ela obtém sugestões de resposta para a avaliação e, após o seu consentimento, publica a resposta. As respostas são públicas a menos que as marque como privadas.

  • “Convide [email protected] para avaliar o seu pedido de 12/09/2026.”

    Ela cria um convite de avaliação com o nome, e-mail e data do pedido dela. O Custplace envia-lhe um e-mail a menos que desligue isso.

O que a sua IA pode fazer

Avaliações e respostas

Pesquise avaliações por texto, classificação, loja, fonte ou produto, leia respostas, obtenha sugestões de resposta e publique ou elimine respostas.

Convites e pesquisas

Envie convites de avaliação ou pesquisa, consulte o seu status e leia pesquisas e as suas respostas.

Lojas, produtos e insights

Leia e atualize lojas e produtos, veja o desempenho de avaliação por loja e leia a visão geral do benchmark da concorrência.

  • “O que os clientes dizem sobre o SKU 4471?”

    Ela lista as avaliações de produto para esse SKU, opcionalmente filtradas por classificação.

  • “Qual das nossas lojas tem o desempenho de avaliação mais fraco?”

    Ela lista o desempenho de avaliação por loja para que possa compará-los.

  • “Resuma as respostas à nossa pesquisa de entrega do mês passado.”

    Ela lê as respostas da pesquisa para o intervalo de datas e as resume.

35 ferramentas para Custplace

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

  • create_bulkVisível para outras pessoasCrie um novo lote. Obrigatório: convites. Tem efeitos visíveis fora deste sistema.
  • create_productAltera dadosAdicione um produto ao catálogo. Obrigatório: `sku` e `name`; opcionalmente `gtin`, `brand`, `image` e `website`.
  • create_shopAltera dadosCrie uma nova loja. Obrigatório: nome, código da loja, endereço, cidade, código do país ou código postal. Pesquise as lojas primeiro para evitar duplicados.
  • delete_invitationElimina dadosApague permanentemente um convite pelo ID de solicitação. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
  • delete_productElimina dadosExclua permanentemente um produto pelo ID do produto. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
  • delete_review_replyElimina dadosApague permanentemente uma resposta a uma avaliação de `reply_id`.
  • delete_shopElimina dadosApague permanentemente uma loja pelo ID da loja. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
  • get_benchmark_overviewObtenha o resumo do benchmark de concorrentes para a sua marca.
  • get_productObter um produto pelo `product_id`.
  • get_reply_suggestionsObtenha textos de sugestão de resposta para uma avaliação por `message_id`.
  • get_reviewObtenha uma avaliação por `message_id`, incluindo quaisquer respostas.
  • get_review_invitationObtenha um convite de avaliação por `solicitation_id`.
  • get_shopObtenha os detalhes de uma loja por `shop_id`.
  • get_shop_5635680d8fc1ffca7f88b219964081c1Obtenha uma loja pelo ID da loja.
  • get_surveyObtenha um inquérito por `survey_id`.
  • get_survey_answerObtenha uma resposta de inquérito por `survey_id` e `answer_id`.
  • list_avisListe as avaliações. Filtros opcionais: métricas, data inicial, data final, ID da loja ou fonte.
  • list_product_reviewsListe as avaliações de um produto por `product_id`, opcionalmente filtrado por `ratings`.
  • list_product_reviews_by_skuListe as avaliações de produtos para um ou mais produtos pelo `skus` separado por vírgula (máx 50), opcionalmente filtrado por `ratings`.
  • list_shop_competitorsListe os concorrentes de uma loja.
  • list_shop_performanceListe o desempenho de avaliações por loja. Filtre por `shop_id`, `name`, `city` ou `zip_code`.
  • list_shop_platformsListe as plataformas de uma loja.
  • list_shopsListe as suas lojas (locais) por `name`, `city`, `postal_code` ou IDs externos.
  • list_survey_answersListe as respostas a um inquérito por `survey_id`, opcionalmente filtrado por `date_from`/`date_to`, `store_id` ou `product_id`.
  • list_surveysListe os seus inquéritos aos clientes.
  • list_top_competitorsListe os principais concorrentes.
  • reply_to_reviewAltera dadosResponda a uma avaliação com `message_id` usando texto `message`. A resposta é pública a menos que `is_private` seja 1; `is_resolved` marca a resolução da avaliação.
  • search_productsPesquise o catálogo de produtos por `name`, `sku` ou `brand`.
  • search_review_invitationsPesquise as convites de avaliações por `email`, `order_ref`, `status`, `store_id` ou `survey_id`.
  • search_reviewsPesquise as avaliações dos clientes. Filtre por `query` (texto, nome do cliente/e-mail, referência de pedido), `ratings`, `shops`, `sources`, `product` (SKU/GTIN), `daterange` (dd/mm/aaaa - dd/mm/aaaa) ou `only_published`.
  • search_shopsPesquise lojas por ordem, direção da ordem, pesquisa, código da loja ou presença de concorrentes. Use isto para encontrar lojas existentes antes de criar uma nova. Os resultados são paginados.
  • send_review_invitationAltera dadosConvide um cliente para deixar uma avaliação ou inquérito. Obrigatório: `type` (post_review ou post_survey), `email`, `firstname`, `order_date` (dd/mm/aaaa). Envia e-mail ao cliente a menos que `send_email` seja falso.
  • update_productAltera dadosAtualize um produto por `product_id` (sku, gtin, nome, marca, imagem, website).
  • update_shopAltera dadosAtualize os detalhes de uma loja por `shop_id`, ex. nome, endereço, telefone, website, descrição ou horário de funcionamento. As alterações podem aparecer nas suas listas públicas.
  • update_shop_platformsVisível para outras pessoasAtualize uma plataforma existente identificada pelo ID da loja. Apenas os campos que passar serão alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema.

Configure em três passos

  1. 1

    Escolha a aplicação

    Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha Custplace na lista de aplicações.

  2. 2

    Cole a sua chave

    Cole o seu token API Custplace e o seu ID de Conta. No dashboard do Custplace vá para Configurações → Integrações → API, crie um token e copie-o. O seu ID de Conta também é mostrado no dashboard.

  3. 3

    Adicione a ligação à sua IA

    Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:

    1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
    2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
    3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no Custplace?

A IA pode ler avaliações, avaliações de produto, sugestões de resposta, convites de avaliação, lojas, desempenho da loja, produtos, pesquisas, respostas da pesquisa e a visão geral do benchmark. Ela pode responder às avaliações e eliminar respostas, enviar convites de avaliação, atualizar lojas e criar e atualizar produtos.

A IA vê as minhas credenciais Custplace?

Não. O seu token API Custplace é criptografado em repouso e nunca é mostrado à IA. Após você salvá-lo, ele não é mostrado novamente, nem mesmo a si mesmo. A IA só vê os resultados das ferramentas que ela chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para poder começar em modo de leitura apenas. Respostas públicas, convites de avaliação que enviam e-mails aos clientes e alterações na loja que podem aparecer nas suas listas podem exigir a sua aprovação antes de serem executadas. Todas as chamadas de ferramenta são registradas.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos cobram por tarefa concluída. Também precisa da sua própria conta Custplace.

As respostas da IA às avaliações são públicas?

As respostas são públicas por padrão. A ferramenta de resposta pode marcar uma resposta como privada ou marcar a avaliação como resolvida. Se quiser ler todas as respostas antes de elas serem enviadas, exija aprovação para a ferramenta de resposta.

Deixe a sua IA trabalhar em Custplace ainda hoje.

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Ligar Custplace gratuitamente

O PipMCP não tem qualquer afiliação com Custplace. Os nomes dos produtos são marcas comerciais dos respetivos titulares.