Integracja · Komunikacja

Połącz Claude i ChatGPT z Relatel

Zapytaj swoją AI, kto dzwonił, jakie poczty głosowe czekają albo ile połączeń odebrał w tym tygodniu zespół wsparcia, a odczyta odpowiedź z Relatel. Może wyszukać dzwoniącego po numerze, czytać czaty i oceny w postaci buziek, sprawdzać, czy recepcja jest otwarta, i aktualizować kontakty. Może też wysłać SMS-a lub zainicjować połączenie z Twojego telefonu, a jeśli chcesz, za Twoją zgodą.

Połącz Relatel za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Które wczorajsze poczty głosowe nie zostały odsłuchane?”
AI wyświetla listę poczt głosowych z tej daty i pokazuje te, które nie są jeszcze oznaczone jako odsłuchane, wraz z numerami dzwoniących.
“Kto jest +45 12 34 56 78?”
Wyszukuje kontakt po numerze telefonu i pokazuje imię i nazwisko, adres e-mail, tagi oraz wewnętrzne komentarze.
“Ile połączeń dziennie odebrał zespół wsparcia w zeszłym tygodniu?”
Znajduje recepcję i czyta statystyki połączeń pogrupowane po dniach.

Co może robić Twoja AI

Połączenia, wiadomości głosowe i SMS

Wyświetlaj połączenia według kierunku i czasu, czytaj i oznaczaj poczty głosowe, wyświetlaj wiadomości SMS, wysyłaj SMS-y i inicjuj połączenia.

Kontakty

Wyszukuj kontakty po numerze, twórz je i aktualizuj z tagami oraz czytaj i dodawaj wewnętrzne komentarze.

Centrala i statystyki

Sprawdzaj recepcje i ich status na żywo, pracowników i grupy, czaty ze strony internetowej, oceny w postaci buziek oraz statystyki połączeń.

“Napisz Annie na +45 12 34 56 78, że jej zamówienie jest gotowe do odbioru.”
Wysyła SMS od razu. Wysłany SMS nie może zostać cofnięty.
“Zadzwoń dla mnie do Nordic Foods.”
Znajduje numer kontaktu i rozpoczyna połączenie. Najpierw dzwoni Twój własny telefon.
“Jakie połączenia otrzymały niską ocenę uśmiechu w tym miesiącu?”
Wypisuje oceny uśmiechu przefiltrowane według oceny i daty, wraz z pracownikiem i numerem.

Narzędzia dla Relatel: 53

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

add_contact_commentZmienia daneDodaj wewnętrzny komentarz do kontaktu: `contact_id` i `comment.body`.
add_the_authenticated_employee_to_an_employee_groupZmienia daneUtwórz nowego pracownika dla pracownika. Podsumowanie API: Add the authenticated employee to an employee group.
create_contactZmienia daneUtwórz kontakt; przekaż `contact` z `name`, `number` oraz opcjonalnie `email` i `tags`.
create_employeeZmienia daneUtwórz nowego pracownika. Podsumowanie API: Utwórz nową grupę pracowników (tylko Admin).
create_employee_leaveZmienia daneUtwórz nowy urlop dla pracownika. Podsumowanie API: Usuń uwierzytelnionego pracownika z grupy pracowników.
create_employee_messageWidoczne dla innychUtwórz nową wiadomość dla pracownika. Wymagane: message. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send an SMS to an employee.
create_employee_message_postWidoczne dla innychUtwórz nową wiadomość dla pracownika. Wymagane: message. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Send an SMS to every member of an employee group.
create_productZmienia daneUtwórz nowy produkt. Wymagane: order. Podsumowanie API: Change a M2M phone number's product.
create_subscriptionZmienia daneUtwórz nowy abonament. Wymagane: order. Podsumowanie API: Create a new M2M subscription order.
delete_consumptionsPrzenosi środkiTrwale usuń zużycie. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create a subscription removal/cancellation order.
delete_contactUsuwaTrwale usuwa kontakt według `contact_id`.
delete_contact_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według ID wiadomości. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Usuwa komentarz.
delete_employeeUsuwaTrwale usuń pracownika według identyfikatora pracownika. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete an employee (Admin only).
delete_subscriptionsPrzenosi środkiTrwale usuń abonament. Działanie finansowe lub nieodwracalne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Create an M2M subscription removal/cancellation order.
delete_voice_mailUsuwaTrwale usuń pocztę głosową według identyfikatora poczty głosowej. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete a voicemail.
find_contact_by_numberSzukaj kontaktu za pomocą numeru telefonu (`by_number_number`, z kodem kraju).
get_a_single_employee_group_by_idPobierz jednego pracownika za pomocą jego ID. Podsumowanie API: Pobierz pojedynczą grupę pracowników według ID.
get_call_statisticsPobierz statystyki połączeń i czatów do `end`, dla `endpoint_type` (Reception, ChatReception lub Employee), pogrupowane według `group_by` (np. employee_id, period_day).
get_chatPobierz jeden czat wraz z wiadomościami według `chat_uuid`.
get_contactPobierz jeden kontakt według `contact_id`, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer i tagi.
get_current_employeePobierz pracownika Relatel, z którym jesteś połączony, w tym imię, numer i status.
get_employeePobierz jednego pracownika przez `employee_id`.
get_orderPobierz jedno zamówienie według identyfikatora zamówienia. Podsumowanie API: Get a specific order.
get_receptionPobierz jedną recepcję według identyfikatora recepcji. Podsumowanie API: Get a single reception by ID.
get_reception_statusPobierz status recepcji na żywo według `reception_id` (np. otwarta lub zamknięta, oczekujący dzwoniący).
get_subscriptionPobierz jeden abonament według identyfikatora abonamentu. Podsumowanie API: Get a specific M2M subscription.
get_the_authenticated_employee_s_mobile_subscription_consumptionWyświetl zużycia. Podsumowanie API: Get the authenticated employee's mobile subscription consumption.
get_voice_mailPobierz jedną wiadomość głosową za pomocą `voice_mail_id`.
list_callsLista połączeń, filtrowanych według `direction` (przychodzące/wychodzące), `endpoint` oraz zakresu czasu start/koniec.
list_chatsLista czatów strony internetowej.
list_consumptionsWyświetl zużycia. Opcjonalne filtry: miesiąc, numery lub identyfikatory abonamentów. Podsumowanie API: Download a month's consumption/overuse for all M2M subscriptions.
list_contact_commentsLista wewnętrznych komentarzy na kontakcie za pomocą `contact_id`.
list_contactsLista kontaktów, opcjonalnie filtrowanych według telefonu `number`. Użyj do znalezienia ID kontaktu.
list_employee_groupsLista grup pracowników (np. wsparcie czy sprzedaż) wraz z ich ID.
list_employeesLista pracowników w Twoim koncie Relatel wraz z ich ID i numerami.
list_ordersLista zamówień. Podsumowanie API: Pobierz listę zamówień (tylko najnowsze).
list_reception_statisticsWyświetl statystyki recepcji. Opcjonalne filtry: cel odpowiedzi, czas od, czas do lub faza. Podsumowanie API: Get call statistics for a given reception (requires at least Contact Center).
list_receptionsWyświetl recepcje (numery główne i kolejki połączeń) wraz z ich identyfikatorami.
list_smiley_ratingsLista ocen satysfakcji klientów (smiley), filtrowane według `rating`, `employee_id`, `number` lub daty oceny.
list_sms_messagesLista wiadomości SMS, filtrowanych według `endpoint` oraz zakresu czasu utworzenia.
list_statisticsLista statystyk. Opcjonalne filtry: od czasu, do czasu, endpoint lub ID pracownika. Podsumowanie API: Pobierz statystyki smiley dla danego okresu.
list_subscriptionsLista subskrypcji. Podsumowanie API: Pobierz listę subskrypcji M2M (tylko ID).
list_voice_mail_soundsLista dźwięków dla wiadomości głosowej. Podsumowanie API: Pobierz wiadomość głosową jako MP3.
list_voice_mailsPokaż wiadomości głosowe, filtrowane przez numer dzwoniącego `number`, `endpoint` lub datę utworzenia.
search_tagsSzukaj tagów po nazwie. Użyj tego, aby znaleźć istniejące tagi przed utworzeniem nowego. Podsumowanie API: Pobierz listę tagów.
send_smsZmienia daneWyślij SMS: `message.body` i `to_numbers` (kod kraju, bez + lub 00). Wiadomość jest wysyłana natychmiast i nie można jej cofnąć.
start_callZmienia daneZainicjuj połączenie telefoniczne na `to_number` (z numerem kierunkowym kraju) od połączonego pracownika; najpierw dzwoni Twój telefon. Opcjonalne: `restrict_to` (web_call lub mobile).
update_an_employee_group_admin_onlyZmienia daneZaktualizuj istniejącego pracownika zidentyfikowanego przez ID pracownika. Podsumowanie API: Zaktualizuj grupę pracowników (tylko administratorzy).
update_contactZmienia daneZaktualizuj kontakt według `contact_id`; zmienione pola przekaż w `contact` (name, number, email, tags, flagged).
update_employeeZmienia daneZaktualizuj istniejącego pracownika zidentyfikowanego przez ID pracownika. Podsumowanie API: Zaktualizuj pracownika (tylko administratorzy).
update_employeesWidoczne dla innychZaktualizuj istniejącego pracownika. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Zaktualizuj obecnie uwierzytelnionego pracownika.
update_subscriptionZmienia daneZaktualizuj istniejący abonament wskazany przez identyfikator abonamentu. Podsumowanie API: Update select fields of an M2M subscription.
update_voice_mailZmienia daneOznacz wiadomość głosową jako wysłuchaną lub dodaj komentarz: `voice_mail_id` i `voice_mail` z `heard` i/lub `comment`.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Relatel z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej token dostępu Relatel. Zaloguj się do Relatel, otwórz app.relatel.dk/account/authorized_applications, utwórz jednorazowy token dostępu i skopiuj go. Niektóre funkcje wymagają odpowiedniego produktu Relatel, na przykład planu Switch lub abonamentu komórkowego.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI w Relatel?

Może odczytywać połączenia, poczty głosowe, wiadomości SMS, kontakty i ich komentarze, pracowników, grupy pracowników, recepcje i ich status na żywo, czaty ze strony internetowej, oceny w postaci buziek oraz statystyki połączeń. Może tworzyć, aktualizować i usuwać kontakty, dodawać komentarze, oznaczać poczty głosowe jako odsłuchane, wysyłać SMS-y i inicjować połączenia.

Czy AI widzi moje dane uwierzytelniające Relatel?

Nie. Twoje dane logowania do Relatel są szyfrowane w spoczynku i nigdy nie są pokazywane AI. Po zapisaniu nie są już wyświetlane, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywoływanych przez siebie narzędzi.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od samego wyszukiwania. SMS trafia do odbiorcy od razu i nie można go cofnąć, a usunięcie kontaktu jest trwałe, dlatego oba działania mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT otwórz Ustawienia › Aplikacje i konektory › Zaawansowane, włącz tryb dewelopera i dodaj swój link PipMCP. Tryb dewelopera wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Ustawienia › Konektory › Dodaj własny konektor), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan bez karty kredytowej. Płatne plany są opłacane za wykonane zadania. Potrzebujesz również własnego konta Relatel. Wszystko, co Relatel pobiera, jest między Tobą a Relatelem.

Jak AI rozpoczyna połączenie?

Połączenie jest inicjowane jako pracownik Relatel, którym się połączyłeś. Najpierw dzwoni Twój telefon, a dopiero potem wybierany jest numer, o który prosiłeś. Możesz ograniczyć połączenie do telefonu internetowego lub swojej komórki.