Integracja · Narzędzia programistyczne

Połącz Claude i ChatGPT z alertami Jira Service Management

Zapytaj AI, które alerty są otwarte, co wydarzyło się w danym alercie, albo poproś o potwierdzenie alertu i dodanie notatki w Jira Service Management. AI może wyszukiwać i czytać alerty wraz z ich logami, notatkami i załącznikami, tworzyć alerty oraz je potwierdzać, przypisywać, wstrzymywać, eskalować, tagować i zamykać. Może też dodawać osoby reagujące, zmieniać priorytet i uruchamiać niestandardowe akcje alertów.

Połącz Jira Service Management Alert za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Które alerty P1 i P2 są teraz otwarte?”
AI wyszukuje alerty zapytaniem o status i priorytet oraz wyświetla je wraz z osobami reagującymi i tagami.
“Co do tej pory wydarzyło się w alercie 7c1e?”
Czyta dziennik aktywności i notatki alertu: kto go potwierdził, zmienił lub eskalował i kiedy.
“Potwierdź alert dotyczący bazy danych i dodaj notatkę, że się nim zajmuję.”
Potwierdza alert, co zatrzymuje dalsze powiadomienia o eskalacji, i dodaje Twoją notatkę.

Co może robić Twoja AI

Wyszukiwanie i czytanie alertów

Wyszukuj alerty za pomocą składni wyszukiwania alertów Jira Service Management, znajdź alert po ID lub aliasie i czytaj jego log, notatki i załączniki.

Reagowanie na alerty

Potwierdzaj, cofaj potwierdzenie, przypisuj, wstrzymuj, eskaluj i zamykaj alerty, dodawaj osoby reagujące i uruchamiaj niestandardowe akcje alertów.

Tworzenie i adnotacje

Twórz alerty, dodawaj i edytuj notatki, dodawaj tagi oraz zmieniaj komunikat, opis lub priorytet alertu.

“Utwórz alert P2: błędy webhooka płatności, dla zespołu płatności.”
Tworzy alert z komunikatem, priorytetem i osobami reagującymi. Osoby reagujące mogą otrzymać powiadomienie.
“Wstrzymaj alert o miejscu na dysku do jutra do 08:00.”
Wstrzymuje alert do wskazanego czasu.
“Zamknij alert 7c1e, poprawka została wdrożona.”
Zamyka alert i może wcześniej dodać notatkę. Zmiany są przetwarzane asynchronicznie, więc potem może sprawdzić status żądania.

Narzędzia dla Jira Service Management Alert: 36

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

acknowledge_alertZmienia danePotwierdza alert według `alert_id`, co zatrzymuje dalsze powiadomienia o eskalacji.
add_alert_noteZmienia daneDodaje `note` do alertu według `alert_id`.
add_alert_responderZmienia daneDodaje osobę reagującą do alertu według `alert_id`: podaj `id` i `type` osoby reagującej (np. użytkownik, zespół lub eskalacja). Osoba reagująca otrzymuje powiadomienie.
add_alert_tagsZmienia daneDodaje `tags` do alertu według `alert_id`.
archive_policyWidoczne dla innychWyłącza politykę (identyfikator polityki). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Disable the global alert policy.
assign_alertZmienia danePrzypisuje alert według `alert_id` użytkownikowi według jego `account_id` w Atlassian.
close_alertWidoczne dla innychZamyka alert według `alert_id`.
create_alertZmienia daneTworzy alert. `message` jest wymagane; opcjonalnie podaj `description`, `priority` (P1-P5), `responders`, `tags`, `alias`, `entity`, `source`, `note` i dodatkowe właściwości. Osoby reagujące mogą otrzymać powiadomienie.
create_alert_documentZmienia daneTworzy nowy dokument dla alertu. Podsumowanie API: Add attachment to alert.
create_alert_propertyZmienia daneTworzy nową właściwość dla alertu. Wymagane: dodatkowe właściwości. Podsumowanie API: Add extra properties to alert.
create_policyZmienia daneTworzy nową politykę. Wymagane: type, name, enabled lub message. Podsumowanie API: Create global alert policy.
create_policy_orderZmienia daneTworzy nową kolejność dla polityki. Podsumowanie API: Change the order of global alert policy.
delete_alertUsuwaTrwale usuwa alert na podstawie identyfikatora alertu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete alert.
delete_alert_documentUsuwaTrwale usuwa dokument na podstawie identyfikatora dokumentu. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete attachment.
delete_alert_messageUsuwaTrwale usuwa wiadomość według identyfikatora wiadomości. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete alert note.
delete_policyUsuwaTrwale usuwa politykę według identyfikatora polityki. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Delete global alert policy.
escalate_alertZmienia daneEskaluje alert według `alert_id` do eskalacji `escalation_id`. Osoby reagujące z tej eskalacji otrzymują powiadomienie.
get_alertPobiera jeden alert według `alert_id` wraz z jego statusem, priorytetem, osobami reagującymi, tagami i szczegółami.
get_alert_by_aliasZnajduje alert po jego `alias` (kluczu deduplikacji ustawionym podczas tworzenia).
get_alert_documentPobiera jeden dokument alertu według identyfikatora dokumentu. Podsumowanie API: Get attachment download URL.
get_policyPobiera jedną politykę według identyfikatora polityki. Podsumowanie API: Get global alert policy.
get_request_statusSprawdza status żądania dotyczącego alertu według `request_id`. Zmiany alertów są przetwarzane asynchronicznie, a to potwierdza, czy dana zmiana się powiodła.
list_alert_attachmentsWyświetla załączniki alertu według `alert_id`.
list_alert_logsWyświetla dziennik aktywności alertu według `alert_id` (kto go potwierdził, zamknął lub zmienił i kiedy).
list_alert_notesWyświetla notatki alertu według `alert_id`.
list_policiesWyświetla listę polityk. Wyniki są stronicowane. Podsumowanie API: List global alert policies.
restore_policyZmienia daneWłącza politykę (identyfikator polityki). Podsumowanie API: Enable the global alert policy.
run_alert_actionZmienia daneUruchamia niestandardową akcję (`action_name`) zdefiniowaną dla alertu według `alert_id`.
search_alertsWyszukuje alerty za pomocą `query` (składnia wyszukiwania alertów Jira Service Management, np. status: open), z sortowaniem i stronicowaniem przez `sort`, `order`, `limit` i `offset`.
snooze_alertZmienia daneWstrzymuje alert według `alert_id` do `end_time` (data i godzina w formacie ISO 8601).
unacknowledge_alertZmienia daneUsuwa potwierdzenie z alertu według `alert_id`.
update_alert_descriptionWidoczne dla innychZmienia `description` alertu według `alert_id`.
update_alert_messageUsuwaZmienia główny `message` alertu (jego tytuł) według `alert_id`.
update_alert_noteZmienia daneEdytuje tekst notatki (`note`) według `alert_id` i `message_id`.
update_alert_priorityWidoczne dla innychZmienia `priority` alertu (P1-P5) według `alert_id`.
update_policyZmienia daneAktualizuje istniejącą politykę wskazaną przez identyfikator polityki. Podsumowanie API: Put global alert policy.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz Jira Service Management Alert z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wpisz trzy pola: adres e-mail konta Atlassian, token API i cloud ID swojej witryny. Zaloguj się na id.atlassian.com, otwórz Security → API tokens i kliknij Create API token. Cloud ID odczytasz pod adresem https://<your-site>.atlassian.net/_edge/tenant_info.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI robić w Jira Service Management?

AI może wyszukiwać i czytać alerty, znajdować alert po aliasie oraz czytać logi, notatki i załączniki alertu. Może tworzyć alerty, potwierdzać je, cofać potwierdzenie, przypisywać, wstrzymywać, eskalować i zamykać, dodawać osoby reagujące, tagi i notatki, edytować notatki, zmieniać komunikat, opis lub priorytet alertu oraz uruchamiać niestandardowe akcje alertów.

Czy AI widzi moje dane uwierzytelniające do Jira Service Management?

Nie. Twój token API Jira Service Management jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu nie jest już wyświetlany, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki wywołanych narzędzi.

Czy mogę kontrolować, na co AI ma pozwolenie?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć od samego wyszukiwania. Tworzenie lub eskalowanie alertu i dodawanie osób reagujących może powiadamiać ludzi, a zamknięcie alertu lub zmiana jego komunikatu wpływa na Twój zespół dyżurny, dlatego mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma darmowy plan bez konieczności podawania karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta Atlassian.

Gdzie znajdę swoje cloud ID?

Otwórz w przeglądarce adres https://<your-site>.atlassian.net/_edge/tenant_info, wpisując nazwę własnej witryny, i skopiuj wyświetlone tam cloud ID. PipMCP używa go razem z Twoim adresem e-mail Atlassian i tokenem API, aby uzyskać dostęp do alertów w Twojej witrynie.