Integracja · Komunikacja

Połącz Claude i ChatGPT z echowin

Zapytaj swoją AI, o co dzwoniący pytali w tym tygodniu, poproś o sprawdzenie kontaktu przed oddzwonieniem albo naucz agenta echowin nowej odpowiedzi. AI może przeszukiwać rozmowy i czaty, tworzyć i aktualizować kontakty, tagi, tablice i notatki oraz odczytywać lub zmieniać instrukcje i bazę wiedzy, na których pracują Twoi agenci AI do telefonu i czatu.

Połącz echowin za darmo

Bezpłatny plan, bez karty kredytowej. Zajmuje około minuty.

Spróbuj zapytać

“Jakie rozmowy przeprowadził nasz agent recepcji wczoraj?”
AI znajduje agenta, następnie wyszukuje rozmowy tego agenta z wczorajszego zakresu dat i wyświetla je na liście.
“Co chciał klient w rozmowie nr 5821?”
Odczytuje rozmowę i jej szczegóły, abyś mógł podjąć dalsze działania.
“Dodaj Marię Lund, +45 20 30 40 50, jako kontakt i oznacz ją jako leada.”
Wyszukuje kontakty najpierw, aby uniknąć duplikatu, znajduje tag i tworzy kontakt z numerem telefonu i tagiem.

Co może robić Twoja AI

Rozmowy i czaty

Przeszukuj rozmowy telefoniczne i czaty według tekstu, agenta, kanału, zakresu dat lub długości rozmowy oraz odczytuj dowolną pojedynczą rozmowę lub czat.

Kontakty

Wyszukuj, twórz i aktualizuj kontakty z tagami, tablicami, etapem CRM i polami niestandardowymi, dodawaj notatki i twórz tagi.

Agenci

Wyświetlaj listę agentów AI, odczytuj i zastępuj ich instrukcje oraz wyszukuj, dodawaj i aktualizuj odniesienia Q&A w ich bazie wiedzy.

“Czy nasz agent zna nasze godziny otwarcia w święta?”
Wyszukuje bazę wiedzy agenta z tym pytaniem i pokazuje, na czym opiera się odpowiedź.
“Poinformuj agenta, że w piątki zamykamy o 14:00.”
Dodaje do bazy wiedzy agenta odniesienie w formie pytania i odpowiedzi. Działający agent zaczyna z niego korzystać.
“Dodaj do kontaktu Marii notatkę, że chce otrzymać wycenę w marcu.”
Znajduje kontakt i dodaje notatkę.

Narzędzia dla echowin: 48

Te narzędzia zostają włączone po połączeniu. Każde z nich możesz wyłączyć lub ustawić wymóg zatwierdzenia przed jego uruchomieniem.

add_contact_noteZmienia daneDodaj notatkę do kontaktu. Wymaga `contact_id` i tekstu `note`.
add_contact_to_boardsZmienia daneDodaj kontakt do jednej lub więcej tablic. Wymaga `contact_id` i `board_ids`.
create_bulkWidoczne dla innychUtwórz nowy zbiór zbiorczy (bulk). Wymagane: contacts. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Bulk create contacts.
create_contactZmienia daneStwórz kontakt z imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu `number`, `email`, tagami, tablicami, polami niestandardowymi i opcjonalną pierwszą notatką. Wyszukaj najpierw, aby uniknąć duplikatów.
create_contact_assignmentZmienia daneStwórz nowe przypisanie dla kontaktu. Wymagane: ID użytkowników. Podsumowanie API: Przypisz użytkowników do kontaktu.
create_knowledgebase_qaZmienia daneDodaj do bazy wiedzy agenta odniesienie w formie pytania i odpowiedzi. Wymaga `agent_id`, `question` i `answer`; działający agent zaczyna z niego korzystać.
create_knowledgebase_referenceZmienia daneStwórz nowe odniesienie dla bazy wiedzy. Wymagane: pytanie lub odpowiedź. Podsumowanie API: Stwórz odniesienie Q&A.
create_subteamZmienia daneUtwórz nowy podzespół (subteam). Wymagane: imię, nazwisko, nazwa zespołu lub e-mail. Podsumowanie API: Create an agency subteam.
create_tagZmienia daneStwórz tag kontaktu z `name` i opcjonalnym `color`.
delete_contactUsuwaTrwale usuń kontakt o identyfikatorze `contact_id`. Nie można tego cofnąć.
delete_contact_boardUsuwaTrwale usuń tablicę na podstawie identyfikatora tablicy. Działanie destrukcyjne; może wymagać zatwierdzenia. Podsumowanie API: Remove a contact from one board.
get_agent_instructionsPobierz instrukcje (prompt), które przestrzega agent, używając `agent_id`.
get_agent_knowledgebasePobierz bazę wiedzy agenta (dokumenty, strony internetowe i odniesienia Q&A) według `agent_id`.
get_callPobierz jedno połączenie po `call_id` wraz z jego szczegółami.
get_chatPobierz jedną rozmowę czatu po `chat_id` wraz z jej szczegółami.
get_contactPobierz jeden kontakt według `contact_id`, wraz z telefonem, adresem e-mail, tagami i polami niestandardowymi.
get_current_accountPokaż, do którego zespołu echowin i konta należy podłączony klucz API.
get_documentPobierz jeden dokument po ID dokumentu. Podsumowanie API: Pobierz dokument z bazy wiedzy agenta.
get_knowledgebasePobierz jedną bazę wiedzy po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz bazę wiedzy.
get_knowledgebase_documentPobierz jeden dokument dla bazy wiedzy po ID dokumentu. Podsumowanie API: Pobierz dokument.
get_knowledgebase_referencePobierz jedno odniesienie dla bazy wiedzy po jego ID. Podsumowanie API: Pobierz odniesienie Q&A.
get_knowledgebase_webpagePobierz jedną stronę internetową dla bazy wiedzy po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz źródło strony.
get_referencePobierz jedno odniesienie według identyfikatora odniesienia. Podsumowanie API: Get a Q&A reference from an agent's knowledgebase.
get_webpagePobierz jedną stronę internetową po jej ID. Podsumowanie API: Pobierz źródło strony z bazy wiedzy agenta.
list_agentsWyświetl listę agentów AI do telefonu i czatu w zespole. Użyj, aby znaleźć identyfikator agenta.
list_boardsWyświetl listę tablic kontaktów (pipeline'ów) zespołu. Użyj, aby znaleźć identyfikatory tablic.
list_contact_assignmentsWyświetl przypisania dla kontaktu. Opcjonalne filtry: identyfikator zespołu. Podsumowanie API: List user assignments for a contact.
list_contact_boardsWyświetl tablice kontaktu. Opcjonalne filtry: identyfikator zespołu. Podsumowanie API: List boards a contact is on.
list_contact_custom_fieldsWyświetl pola niestandardowe zdefiniowane dla kontaktów, aby wiedzieć, jakich kluczy użyć w `custom_fields`.
list_contact_notesWyświetl notatki kontaktu według `contact_id`.
list_tagsWyświetl listę tagów kontaktów zespołu. Użyj, aby znaleźć identyfikatory tagów.
search_a_knowledgebasePobierz jedną bazę wiedzy według identyfikatora bazy wiedzy. Wyniki są podzielone na strony. Podsumowanie API: Search a knowledgebase.
search_agent_knowledgebasePrzeszukaj bazę wiedzy agenta za pomocą zapytania `query` w języku naturalnym, aby zobaczyć, co agent wie na dany temat. Wymaga `agent_id`.
search_callsPrzeszukaj rozmowy telefoniczne z opcjonalnym tekstem `search`, `agent_id`, `call_type`, zakresem dat (`date_from`, `date_to`) i limitami czasu trwania. Wyniki są podzielone na strony.
search_chatsPrzeszukaj czaty z opcjonalnym tekstem `search`, `channel`, `agent_id` i zakresem dat (`date_from`, `date_to`). Wyniki są podzielone na strony.
search_contactsWyszukaj kontakty według tekstu imienia, telefonu lub adresu e-mail (`search`), opcjonalnie filtrując według `tag_ids` i sortując. Użyj tego, aby znaleźć identyfikator kontaktu i uniknąć duplikatów.
submit_webpageWidoczne dla innychOdśwież stronę internetową (ID strony). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Odśwież źródło strony w bazie wiedzy agenta.
submit_webpage_refreshWidoczne dla innychOdśwież stronę internetową (ID strony). Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Odśwież źródło strony.
update_agent_instructionsWidoczne dla innychZastąp instrukcje agenta według `agent_id`. Zmienia to sposób, w jaki działający agent rozmawia z dzwoniącymi i użytkownikami czatu.
update_contactZmienia daneZaktualizuj kontakt po `contact_id`: imię, telefon, e-mail, tagi, etap CRM lub niestandardowe pola. Zmieniają się tylko pola, które przesłasz.
update_contact_assignmentsWidoczne dla innychZaktualizuj istniejące przypisanie zidentyfikowane przez ID kontaktu. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Zastąp przypisania użytkownika kontaktu.
update_contact_boardsWidoczne dla innychZaktualizuj istniejącą tablicę wskazaną przez identyfikator kontaktu. Ma skutki widoczne poza tym systemem. Podsumowanie API: Replace a contact's board placements.
update_documentZmienia daneZaktualizuj istniejący dokument zidentyfikowany przez ID dokumentu. Podsumowanie API: Zaktualizuj dokument w bazie wiedzy agenta.
update_knowledgebase_documentZmienia daneZaktualizuj istniejący dokument zidentyfikowany przez ID dokumentu. Podsumowanie API: Zaktualizuj dokument.
update_knowledgebase_qaZmienia daneZaktualizuj odniesienie Q&A w bazie wiedzy agenta według `agent_id` i `reference_id`; przekaż nowe `question` i/lub `answer`.
update_knowledgebase_referenceZmienia daneZaktualizuj istniejące odniesienie zidentyfikowane przez ID odniesienia. Podsumowanie API: Zaktualizuj odniesienie Q&A.
update_knowledgebase_webpageZmienia daneZaktualizuj istniejącą stronę internetową zidentyfikowaną przez ID strony internetowej. Podsumowanie API: Zaktualizuj źródło strony internetowej.
update_webpageZmienia daneZaktualizuj istniejącą stronę internetową wskazaną przez identyfikator strony. Podsumowanie API: Update a webpage source in an agent's knowledgebase.

Konfiguracja w trzech krokach

1
Wybierz aplikację
Utwórz bezpłatne konto PipMCP i wybierz echowin z listy aplikacji.
2
Wklej klucz
Wklej swój klucz API echowin. W portalu echowin otwórz Buduj > Integracje > Klucze API i stwórz klucz. Klucz ma pełny dostęp do danych Twojego zespołu, więc użyj przełączników narzędzi w PipMCP, aby ograniczyć to, co może robić AI.
3
Dodaj link do swojego asystenta AI
Otrzymasz osobisty link MCP. Dodaj go do Claude, ChatGPT lub Cursor:
1. Kliknij swoją nazwę, a następnie Ustawienia › Konektory › Dodaj niestandardowy konektor.
2. Wklej swój link jako adres URL zdalnego serwera MCP.
3. Włącz konektor w menu + na czacie.

Pytania

Co może AI w echowin?

AI może wyszukiwać i odczytywać rozmowy i czaty, wyświetlać listę agentów, tablic i tagów oraz odczytywać instrukcje i bazę wiedzy agenta. Może tworzyć, aktualizować i usuwać kontakty, dodawać notatki i tablice do kontaktów, tworzyć tagi, dodawać lub aktualizować odniesienia Q&A oraz zastępować instrukcje agenta.

Czy AI widzi mój klucz API echowin?

Nie. Twój klucz API echowin jest szyfrowany w spoczynku i nigdy nie jest pokazywany AI. Po zapisaniu go nie jest pokazywany ponownie, nawet Tobie. AI widzi tylko wyniki narzędzi, które wywołuje.

Czy mogę kontrolować, co może robić AI?

Tak. Sam wybierasz, które narzędzia są włączone, więc możesz zacząć tylko od rozmów, czatów i wyszukiwania kontaktów. Zastąpienie instrukcji agenta zmienia sposób, w jaki działający agent rozmawia z dzwoniącymi, a usunięcie kontaktu jest trwałe. Oba działania mogą wymagać Twojej zgody przed wykonaniem. Każde wywołanie narzędzia jest rejestrowane.

Czy działa z ChatGPT?

Tak. W ChatGPT przejdź do Settings › Apps & Connectors › Advanced i włącz Developer mode, a następnie dodaj swój link PipMCP. Developer mode wymaga płatnego planu ChatGPT: Plus, Pro, Business lub Enterprise. Ten sam link działa też w Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursorze i innych klientach MCP.

Ile to kosztuje?

PipMCP ma plan darmowy, który nie wymaga karty kredytowej. Plany płatne rozliczają się za każde ukończone zadanie. Potrzebujesz też własnego konta echowin.

Czy AI może zmienić to, co mówi mój agent telefoniczny?

Tylko jeśli włączysz te narzędzia. Dodanie lub aktualizacja odniesienia Q&A zmienia to, co agent wie, a działający agent zaczyna z niego korzystać. Zastąpienie instrukcji zmienia sposób, w jaki rozmawia z dzwoniącymi i użytkownikami czatu. Możesz zostawić te narzędzia wyłączone lub wymagać swojej zgody za każdym razem.