Intégration · Commerce en ligne

Connectez Claude et ChatGPT à Returnless

Demandez à votre IA quelles retours sont en attente, ce que le client a renvoyé ou où se trouve l'envoi. Elle peut rechercher les commandes de retour, les clients, les commandes de vente, les produits, les expéditions et les remboursements dans Returnless. Elle peut également approuver ou rejeter des retours, modifier le statut d'un retour, ajouter des notes et des balises, et enregistrer le nombre d'articles renvoyés.

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Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels retours sont toujours en attente d'approbation ?”
L'IA consulte vos statuts de retour et liste les commandes de retour avec ce statut, incluant le numéro de commande et les dates.
“Que [email protected] a-t-elle renvoyé ?”
Elle trouve la cliente par e-mail, liste ses commandes de retour et affiche les articles avec quantités et motifs de retour.
“Où se trouve l'envoi pour le retour 10452 ?”
Elle trouve la commande de retour, liste ses expéditions et lit l'historique du statut de suivi.

Ce que votre IA peut faire

Commandes de retour

Rechercher et lire les commandes de retour avec articles, notes et balises, approuver ou rejeter, modifier leur statut et enregistrer les quantités reçues.

Expéditions et remboursements

Trouver des expéditions par numéro de suivi, lire l'historique du suivi d'une étiquette de retour et rechercher des remboursements avec montants et articles.

Clients et commandes

Rechercher les clients, leurs commandes de retour, les commandes de vente originales avec leurs articles, et les produits par nom, référence (SKU) ou code-barres.

“Approuver le retour 10452 et ajouter une note indiquant que la boîte était endommagée.”
Elle approuve la commande de retour et ajoute une note interne. Le client peut être notifié de l'approbation.
“Deux manteaux du retour 10452 sont arrivés et les deux peuvent retourner en stock.”
Elle trouve l'article de la commande de retour et enregistre 2 reçus et 2 retournés en stock.
“Le remboursement pour le retour 10452 a-t-il été effectué ?”
Elle recherche les remboursements pour cette commande de retour et affiche les montants et articles.

119 outils pour Returnless

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_a_new_status_to_a_shipmentModifie des données
add_return_order_noteModifie des donnéesAjoutez une note à une commande de retour : `return_order` ID et `note` texte, optionnels `author` et URLs d'attachement. Définissez `is_visible_for_customer` true pour l'afficher au client (par défaut interne uniquement).
approve_return_orderVisible par d’autresApprouvez une commande de retour par son `return_order` ID. `approval_method` est approve, approve_without_shipment ou approve_with_manual_shipment (le dernier nécessite tracking_number, tracking_url, shipment_type et return_address_id). Le client peut être notifié.
create_note_templateModifie des données
create_order_productModifie des données
create_order_shipmentModifie des données
create_product_messageModifie des données
create_product_orderModifie des données
create_shipping_instructionModifie des données
create_subscriptionSupprime des données
create_tagModifie des données
delete_messageSupprime des données
delete_note_templateSupprime des données
delete_order_tagsTransfère de l’argent
delete_return_instructionSupprime des données
delete_shipping_instructionSupprime des données
delete_subscriptionSupprime des données
delete_tagSupprime des données
get_accountRécupérez les détails du compte Returnless connecté. Utilisez pour confirmer quel compte vous travaillez.
get_address
get_category
get_coupon
get_customerRécupérez un client par son `customer` ID, avec nom et coordonnées.
get_document
get_form
get_form_reasons
get_form_rules
get_form_shipping_method
get_instruction
get_message
get_note_template
get_payment
get_platform
get_product
get_refundRécupérez un remboursement par son `credit_invoice` ID, avec montants et articles.
get_request_status
get_return_instruction
get_return_orderRécupérez une commande de retour par l'ID `return_order`, avec le client, le statut et les détails du retour.
get_return_order_intent
get_return_order_itemRécupérez un article de commande de retour par l'ID `return_order_item`.
get_return_status
get_sales_orderRécupérez une commande de vente par l'ID `sales_order`.
get_shipmentRécupérez une expédition par son `shipment` ID, avec transporteur et détails de suivi.
get_shipment_investigation_request
get_shipping_contract
get_shipping_instruction
get_subscription
get_tag
get_user
list_all_return_addresses
list_categories
list_countries
list_customer_addresses
list_customer_customer_groups
list_customer_return_ordersListez toutes les commandes de retour d'un client par son `customer` ID, optionnellement filtrées par date de création ou commande et triées.
list_depreciations
list_form_addresses
list_form_automations
list_form_domains
list_form_questions
list_messages
list_note_templates
list_order_depreciations
list_order_documents
list_order_payments
list_orders
list_orders_return_orders_sales_orders_list
list_platforms
list_product_messages
list_request_statuses
list_return_order_itemsListez les articles (produits) d'une commande de retour par l'ID `return_order`, avec quantités et motifs de retour.
list_return_order_notesListez les notes sur une commande de retour par l'ID `return_order`.
list_return_order_shipmentsListez les expéditions (étiquettes de retour et suivi) d'une commande de retour par l'ID `return_order`.
list_return_order_tagsListez les étiquettes attachées à une commande de retour par l'ID `return_order`.
list_return_ordersListez les commandes de retour, filtrées par `filter_order_number`, `filter_return_number`, `filter_return_status`, `filter_return_type`, `filter_form` ou des plages de dates créées/mises à jour/commande ; `sort` par orderdate, updatedat, statusupdatedat ou createdat. Utilisez pour trouver l'ID d'un retour.
list_return_reasonsListez toutes les raisons de retour disponibles avec leurs IDs.
list_return_statusesListez les statuts de retour configurés dans le compte, avec leurs IDs. Utilisez pour trouver un `status_id` avant de modifier le statut d'un retour.
list_sales_order_itemsListez les articles d'une commande de vente par l'ID `sales_order`. Leurs IDs sont nécessaires pour ajouter des articles à un retour.
list_shipment_shipment_investigation_requests
list_shipment_statusesListez l'historique des statuts de suivi d'une expédition par son `shipment` ID.
list_shipping_instructions
list_subscriptions
list_tagsListez toutes les étiquettes du compte, avec leurs IDs, noms et couleurs.
list_users
reject_return_orderVisible par d’autresRefusez une commande de retour par l'ID `return_order`. Le client peut être notifié ; confirmez d'abord avec l'utilisateur.
retrieve_a_return_address
search_coupons
search_customersRecherchez des clients par `filter_email` ou `filter_id`. Utilisez-le pour trouver l'ID d'un client.
search_documents
search_form_shipping_methods
search_forms
search_order_questions
search_payments
search_productsRecherchez des produits par `filter_name`, `filter_sku`, `filter_barcode`, `filter_external_id` ou `filter_id`.
search_refundsRecherchez des remboursements par `filter_return_order_id`, `filter_external_id`, `filter_back_in_stock` ou une plage de dates de création.
search_sales_ordersRecherchez les commandes de vente originales (boutique en ligne) par plages de dates de création ou de commande.
search_shipmentsRecherchez des expéditions par l'ID `filter_tracking_number` ou une plage de dates où le statut a changé.
send_email_templateVisible par d’autres
send_templateVisible par d’autres
submit_addressVisible par d’autres
submit_instructionVisible par d’autres
submit_orderVisible par d’autres
submit_order_returnVisible par d’autres
submit_shipmentVisible par d’autres
tag_return_orderModifie des donnéesAttachez une ou plusieurs étiquettes à une commande de retour : `return_order` ID et `tags` (IDs d'étiquettes depuis list_tags).
update_addressModifie des données
update_depreciationModifie des données
update_email_templateVisible par d’autres
update_meta_data_of_a_return_orderVisible par d’autres
update_note_templateModifie des données
update_ordersVisible par d’autres
update_request_statusModifie des données
update_return_instructionModifie des données
update_return_item_quantitiesVisible par d’autresEnregistrez combien d'unités d'un article de commande de retour ont été reçues (`quantity_received`) et combien retournent en stock (`quantity_back_in_stock`), par l'ID `return_order_item`.
update_return_order_statusModifie des donnéesModifiez le statut d'une commande de retour : passez son `return_order` ID et `status_id` depuis list_return_statuses. Les statuts configurés pour notification peuvent envoyer un email au client.
update_return_statusModifie des données
update_shipping_instructionModifie des données
update_subscriptionSupprime des données
update_tagModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Returnless dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API Returnless. Dans le panneau Returnless, ouvrez Intégrations, choisissez l'onglet Clés API et cliquez sur Créer une clé API. Donnez-lui un nom, sélectionnez le membre de l'équipe responsable et copiez la clé.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Returnless ?

L'IA peut rechercher et lire les commandes de retour, leurs articles, notes, balises et expéditions, ainsi que les clients, les commandes de vente, les produits, les remboursements, les motifs de retour et les statuts de retour. Elle peut approuver ou rejeter un retour, modifier son statut, ajouter des notes et des balises, et enregistrer le nombre d'articles reçus et retournés en stock.

L'IA voit-elle ma clé API Returnless ?

Non. Vos identifiants Returnless sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après les avoir sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Approuver, rejeter ou modifier le statut d'un retour peut informer le client ; ces outils peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous devez également avoir votre propre compte Returnless.

Mes clients seront-ils notifiés ?

Seulement pour certaines actions. Approuver ou rejeter un retour peut le notifier, et un statut configuré pour notification peut les envoyer par email. Les notes sont internes par défaut et ne s'affichent au client que si l'AI les marque comme visibles. Vous pouvez exiger une approbation pour ces outils.