Intégration · Marketing

Connectez Claude et ChatGPT à Custplace

Demandez à votre IA quelles critiques nécessitent une réponse, ce que les clients ont dit sur un produit, ou invitez un acheteur récent à laisser une critique sur Custplace. Elle peut rechercher des critiques, obtenir des suggestions de réponses et publier des réponses, envoyer et suivre les invitations de critique, ainsi que lire les boutiques, produits, sondages et données de benchmark. Les tâches de critique s'exécutent sans passer par le tableau de case critique par critique.

Connecter Custplace gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Montre-moi les critiques à 1 et 2 étoiles de cette semaine.”
L'IA recherche les critiques par note et plage de dates et les liste avec la boutique et le client.
“Suggère une réponse à la critique 88213 et la publie une fois que j'ai validé.”
Elle obtient des suggestions de réponse pour la critique, et après votre accord, elle publie la réponse. Les réponses sont publiques sauf si vous les marquez privées.
“Invite [email protected] à critiquer sa commande du 12/09/2026.”
Elle crée une invitation de critique avec son nom, son email et la date de commande. Custplace lui envoie un email sauf si vous désactivez cela.

Ce que votre IA peut faire

Avis et réponses

Recherchez des critiques par texte, note, boutique, source ou produit, lisez des réponses, obtenez des suggestions de réponse et publiez ou supprimez des réponses.

Invitations et sondages

Envoyez des invitations de critique ou de sondage, consultez leur statut, et lisez les sondages et leurs réponses.

Boutiques, produits et aperçus

Lisez et mettez à jour les boutiques et produits, voyez la performance des critiques par boutique et lisez le récapitulatif de benchmark concurrentiel.

“Que disent les clients sur le SKU 4471 ?”
Elle liste les critiques du produit pour ce SKU, optionnellement filtrées par note.
“Quelle notre boutique a la performance de critique la plus faible ?”
Elle liste la performance des critiques par boutique afin que vous puissiez les comparer.
“Résumez les réponses à notre sondage sur la livraison du mois dernier.”
Elle lit les réponses du sondage pour la plage de dates et les synthétise.

35 outils pour Custplace

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_bulkVisible par d’autres
create_productModifie des donnéesAjouter un produit au catalogue. Requis : `sku` et `name` ; optionnellement `gtin`, `brand`, `image` et `website`.
create_shopModifie des données
delete_invitationSupprime des données
delete_productSupprime des données
delete_review_replySupprime des donnéesSupprimer définitivement une réponse à un avis de `reply_id`.
delete_shopSupprime des données
get_benchmark_overviewObtenir le récapitulatif du benchmark concurrentiel pour votre marque.
get_productRécupérez un produit via `product_id`.
get_reply_suggestionsObtenir des textes de réponses suggérées pour un avis par `message_id`.
get_reviewObtenir un avis par `message_id`, y compris toutes les réponses.
get_review_invitationObtenir une invitation d'avis par `solicitation_id`.
get_shopObtenir les détails d'une boutique par `shop_id`.
get_shop_5635680d8fc1ffca7f88b219964081c1
get_surveyObtenir un sondage par `survey_id`.
get_survey_answerObtenir une réponse de sondage par `survey_id` et `answer_id`.
list_avis
list_product_reviewsLister les avis d'un produit par `product_id`, optionnellement filtré par `ratings`.
list_product_reviews_by_skuLister les avis de produits pour un ou plusieurs produits via `skus` (max 50) séparés par des virgules, optionnellement filtré par `ratings`.
list_shop_competitors
list_shop_performanceLister les performances d'avis par boutique. Filtrer par `shop_id`, `name`, `city` ou `zip_code`.
list_shop_platforms
list_shopsLister vos boutiques (magasins) par `name`, `city`, `postal_code` ou des IDs externes.
list_survey_answersLister les réponses à un sondage par `survey_id`, optionnellement filtré par `date_from`/`date_to`, `store_id` ou `product_id`.
list_surveysLister vos sondages clients.
list_top_competitors
reply_to_reviewModifie des donnéesRépondre à un avis avec `message_id` en utilisant le texte `message`. La réponse est publique sauf si `is_private` vaut 1 ; `is_resolved` marque l'avis comme résolu.
search_productsRechercher votre catalogue de produits par `name`, `sku` ou `brand`.
search_review_invitationsRechercher des invitations d'avis par `email`, `order_ref`, `status`, `store_id` ou `survey_id`.
search_reviewsRechercher les avis clients. Filtrer par `query` (texte, nom/client email/réf commande), `ratings`, `shops`, `sources`, `product` (SKU/GTIN), `daterange` (jj/mm/aaaa - jj/mm/aaaa) ou `only_published`.
search_shops
send_review_invitationModifie des donnéesInviter un client à laisser un avis ou un sondage. Requis : `type` (post_review ou post_survey), `email`, `firstname`, `order_date` (jj/mm/aaaa). Envoie un email au client sauf si `send_email` est faux.
update_productModifie des donnéesMettre à jour un produit via `product_id` (sku, gtin, nom, marque, image, site web).
update_shopModifie des donnéesMettre à jour les détails d'un magasin via `shop_id`, par exemple le nom, l'adresse, le téléphone, le site web, la description ou les heures d'ouverture. Les modifications peuvent apparaître sur vos listings publics.
update_shop_platformsVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Custplace dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre jeton API Custplace et votre ID de compte. Dans le tableau de bord Custplace, allez dans Paramètres → Intégrations → API, créez un jeton et copiez-le. Votre ID de compte est également affiché dans le tableau de bord.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA sur Custplace ?

L'IA peut lire des critiques, des critiques de produits, des suggestions de réponse, des invitations de critique, des boutiques, la performance des boutiques, des produits, des sondages, les réponses aux sondages et le récapitulatif de benchmark. Elle peut répondre à des critiques et supprimer des réponses, envoyer des invitations de critique, mettre à jour des boutiques, et créer et mettre à jour des produits.

L'IA voit-elle mes identifiants Custplace ?

Non. Votre jeton API Custplace est chiffré au repos et jamais montré à l'IA. Après que vous ayez sauvegardé, il ne sera plus montré, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Les réponses publiques, les invitations d'avis par email et les modifications de boutique peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Custplace.

Les réponses de l'IA aux avis sont-elles publiques ?

Par défaut, les réponses sont publiques. L'outil de réponse peut marquer une réponse comme privée ou marquer l'avis comme résolu. Si vous souhaitez lire chaque réponse avant qu'elle ne soit publiée, exigez l'approbation pour l'outil de réponse.