Intégration · Données d’entreprise

Connecter Claude et ChatGPT à Chattermill

Demandez à votre IA ce que les clients ont dit, quels thèmes leurs retours sont étiquetés ou où se situent vos indicateurs dans Chattermill. Elle peut lister et rechercher des réponses de retours, lire une réponse unique avec son commentaire, sa note et ses thèmes, et consulter les thèmes, catégories, segments, sources de données et balises. Elle peut également ajouter de nouvelles réponses de retours à votre projet.

Connecter Chattermill gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Qu'est-ce que le client 48213 nous a dit ?”
L'IA recherche les réponses par la métadonnée customer_id et affiche chaque commentaire avec sa note et ses thèmes.
“Montre-moi les dernières réponses de retours.”
Elle liste les réponses dans votre projet avec leurs commentaires et notes.
“Quels thèmes étiquetons-nous pour les retours ?”
Elle liste les thèmes du projet et les catégories qui leur appartiennent.

Ce que votre IA peut faire

Réponses de retours

Lister, rechercher et lire les réponses par métadonnées client, segment personnalisé ou ID, et ajouter de nouvelles réponses avec commentaire, note et métadonnées.

Thèmes et catégories

Voir les thèmes auxquels les retours sont étiquetés, les catégories qui les contiennent, ainsi que les balises et attributs du projet.

Indicateurs et sources

Lire les valeurs des indicateurs telles que le NPS ou le sentiment, et lister les sources de données, types de données et segments personnalisés.

“Où se situent nos indicateurs en ce moment ?”
Elle lit les valeurs des indicateurs du projet, telles que le NPS ou les notes de sentiment.
“Récupérez les réponses dans notre segment Clients Entreprise.”
Elle trouve le segment personnalisé sauvegardé et recherche les réponses avec cet ID de segment.
“Ajoutez ce commentaire de support comme retour : L'export était lent aujourd'hui. Note 6.”
Elle consulte le type de données et la source, vérifie une doublon et crée la réponse.

22 outils pour Chattermill

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_responseModifie des donnéesAjouter une réponse de feedback. Dans `response` passer `comment`, `score`, `data_type`, `data_source` et les options `segments` et `user_meta`. Recherchez d'abord pour éviter les doublons.
delete_responseSupprime des donnéesSupprimez définitivement une réponse de feedback par `response_id`. Cela ne peut pas être annulé.
get_attribute
get_categoryRécupérer une catégorie via `category_id`.
get_data_source
get_data_type
get_projectRécupérer un projet via `project_id`.
get_responseRécupérer une réponse de feedback via `response_id`, y compris son commentaire, sa note, ses thèmes et les métadonnées.
get_tag
get_themeRécupérer un thème via `theme_id`.
list_attributesLister les attributs définis dans le projet.
list_categoriesLister les catégories de thèmes dans le projet.
list_custom_segmentsLister les segments personnalisés sauvegardés. Utilisez un ID de segment pour filtrer les recherches de réponses.
list_data_sourcesLister les sources de données d'où proviennent les feedbacks (sondages, avis, tickets support et ainsi de suite).
list_data_typesLister les types de données utilisés pour classifier les réponses.
list_metricsObtenir les valeurs d'indicateurs du projet (telles que le NPS ou les notes de sentiment).
list_projectsLister les projets Chattermill auxquels vous avez accès.
list_responsesLister les réponses de feedback client dans le projet.
list_tagsLister les tags dans le projet.
list_themesLister les thèmes avec lesquels les feedbacks sont tagués dans le projet.
search_responsesModifie des donnéesTrouver des réponses de feedback via les métadonnées du client (`user_meta_property` plus `user_meta_value`, par exemple customer_id), via `custom_segment_id` ou via `id`. Page avec `page` et `per_page`.
update_responseModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Chattermill dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre clé API Chattermill et votre clé de projet. La clé API se trouve dans Paramètres > API sur Chattermill (app.chattermill.com/settings/api). La clé de projet est utilisée dans la plupart des requêtes. Listez les projets pour la trouver ; elle est souvent le nom de votre entreprise en minuscules.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Chattermill ?

L'IA peut lister et rechercher les réponses de retours, lire une réponse avec son commentaire, sa note, ses thèmes et métadonnées, et consulter les thèmes, catégories, indicateurs, segments personnalisés, sources de données, types de données, balises, attributs et projets. Elle peut également créer de nouvelles réponses de retours et supprimer une si vous activez cet outil.

L'IA voit-elle mes identifiants Chattermill ?

Non. Votre clé API Chattermill est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Après avoir été sauvegardée, elle ne sera plus affichée, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer en lecture seule. La suppression d'une réponse de feedback est définitive et peut nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Chattermill.

Quel est la clé de projet Chattermill ?

C'est la clé de votre projet Chattermill, incluse dans la plupart des requêtes. Elle correspond souvent au nom de votre entreprise en minuscules, par exemple acme. Si vous n'êtes pas sûr, la liste des projets l'affiche. Vous devez l'introduire une seule fois dans PipMCP à côté de votre clé API.