Integración · Comercio electrónico

Conecte Claude y ChatGPT con Returnless

Pregunte a su IA qué devoluciones esperan, qué envió un cliente o dónde está el paquete. Puede buscar pedidos de devolución, clientes, órdenes de venta, productos, envíos y reembolsos en Returnless. También puede aprobar o rechazar devoluciones, cambiar el estado, añadir notas y etiquetas, y registrar cuántos artículos llegaron.

Conecta Returnless gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué devoluciones aún esperan aprobación?”
La IA consulta sus estados de devolución y lista los pedidos con ese estado, junto con el número de pedido y las fechas.
“¿Qué envió [email protected]?”
Encuentra al cliente por correo electrónico, lista sus pedidos de devolución y muestra los artículos con cantidades y razones de devolución.
“¿Dónde está el paquete para la devolución 10452?”
Encuentra el pedido de devolución, lista sus envíos y lee el historial del estado de seguimiento.

Qué puede hacer tu IA

Pedidos de devolución

Busque y lea pedidos de devolución con artículos, notas y etiquetas; apruebe o recháquelos, cambie su estado y registre las cantidades recibidas.

Envíos y reembolsos

Encuentre envíos por número de seguimiento, lea el historial de un etiquetado de devolución y busque reembolsos con cantidades y artículos.

Clientes y pedidos

Busque clientes, sus pedidos de devolución, las órdenes de venta originales con sus artículos y productos por nombre, SKU o código de barras.

“Aprobar la devolución 10452 y añadir una nota indicando que la caja estaba dañada.”
Aprueba el pedido de devolución y añade una nota interna. El cliente puede ser notificado de la aprobación.
“Dos chaquetas de la devolución 10452 llegaron y ambas pueden volver a stock.”
Encuentra el artículo del pedido de devolución y registra 2 recibidos y 2 devueltos al stock.
“¿Se ha realizado el reembolso para la devolución 10452?”
Busca los reembolsos para ese pedido de devolución y muestra las cantidades y artículos.

119 herramientas para Returnless

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_a_new_status_to_a_shipmentModifica datos
add_return_order_noteModifica datosAñadir una nota a un pedido de devolución: `return_order` ID y `note` texto, opcional `author` y URLs de adjuntos. Establecer `is_visible_for_customer` en true para mostrarla al cliente (por defecto solo interna).
approve_return_orderVisible para otrosAprobar un pedido de devolución mediante `return_order` ID. `approval_method` es approve, approve_without_shipment o approve_with_manual_shipment (la última requiere tracking_number, tracking_url, shipment_type y return_address_id). El cliente puede ser notificado.
create_note_templateModifica datos
create_order_productModifica datos
create_order_shipmentModifica datos
create_product_messageModifica datos
create_product_orderModifica datos
create_shipping_instructionModifica datos
create_subscriptionElimina datos
create_tagModifica datos
delete_messageElimina datos
delete_note_templateElimina datos
delete_order_tagsMueve dinero
delete_return_instructionElimina datos
delete_shipping_instructionElimina datos
delete_subscriptionElimina datos
delete_tagElimina datos
get_accountObtener los detalles propios de la cuenta Returnless conectada. Úsalo para confirmar en qué cuentas estás trabajando.
get_address
get_category
get_coupon
get_customerObtener un cliente mediante su `customer` ID, con nombre y datos de contacto.
get_document
get_form
get_form_reasons
get_form_rules
get_form_shipping_method
get_instruction
get_message
get_note_template
get_payment
get_platform
get_product
get_refundObtener una devolución mediante su `credit_invoice` ID, con montos y artículos.
get_request_status
get_return_instruction
get_return_orderObtenga un pedido de devolución por ID `return_order`, con cliente, estado y detalles de la devolución.
get_return_order_intent
get_return_order_itemObtenga un artículo de pedido de devolución por ID `return_order_item`.
get_return_status
get_sales_orderObtenga un pedido de ventas por ID `sales_order`.
get_shipmentObtener un envío mediante su `shipment` ID, con información del transportista y seguimiento.
get_shipment_investigation_request
get_shipping_contract
get_shipping_instruction
get_subscription
get_tag
get_user
list_all_return_addresses
list_categories
list_countries
list_customer_addresses
list_customer_customer_groups
list_customer_return_ordersListar todos los pedidos de devolución de un cliente mediante su `customer` ID, opcionalmente filtrado por fecha de creación o pedido y ordenado.
list_depreciations
list_form_addresses
list_form_automations
list_form_domains
list_form_questions
list_messages
list_note_templates
list_order_depreciations
list_order_documents
list_order_payments
list_orders
list_orders_return_orders_sales_orders_list
list_platforms
list_product_messages
list_request_statuses
list_return_order_itemsListea los artículos (productos) en un pedido de devolución por ID `return_order`, con cantidades y motivos de devolución.
list_return_order_notesListea las notas en un pedido de devolución por ID `return_order`.
list_return_order_shipmentsListea los envíos (etiquetas de devolución y rastreo) de un pedido de devolución por ID `return_order`.
list_return_order_tagsListea las etiquetas asociadas a un pedido de devolución por ID `return_order`.
list_return_ordersListar pedidos de devolución, filtrados por `filter_order_number`, `filter_return_number`, `filter_return_status`, `filter_return_type`, `filter_form` o rangos de fechas de creación/actualización/pedido; `sort` por orderdate, updatedat, statusupdatedat o createdat. Úsalo para encontrar el ID de una devolución.
list_return_reasonsListar todas las razones de devolución disponibles con sus IDs.
list_return_statusesListar los estados de devolución configurados en la cuenta, con sus IDs. Úsalo para encontrar un `status_id` antes de cambiar el estado de una devolución.
list_sales_order_itemsListea los artículos de un pedido de ventas por ID `sales_order`. Se necesitan sus IDs para agregar artículos a una devolución.
list_shipment_shipment_investigation_requests
list_shipment_statusesListar el historial de estado de seguimiento de un envío mediante su `shipment` ID.
list_shipping_instructions
list_subscriptions
list_tagsListea todas las etiquetas en la cuenta, con IDs, nombres y colores.
list_users
reject_return_orderVisible para otrosRechaza un pedido de devolución por ID `return_order`. El cliente puede ser notificado; confirme con el usuario primero.
retrieve_a_return_address
search_coupons
search_customersBusque clientes por `filter_email` o `filter_id`. Úselo para encontrar el ID de un cliente.
search_documents
search_form_shipping_methods
search_forms
search_order_questions
search_payments
search_productsBusque productos por `filter_name`, `filter_sku`, `filter_barcode`, `filter_external_id` o `filter_id`.
search_refundsBusque devoluciones por `filter_return_order_id`, `filter_external_id`, `filter_back_in_stock` o rango de fechas de creación.
search_sales_ordersBusque los pedidos originales (tienda en línea) por rangos de fechas de creación o orden.
search_shipmentsBusque envíos por `filter_tracking_number` o un rango de fechas en que cambió el estado.
send_email_templateVisible para otros
send_templateVisible para otros
submit_addressVisible para otros
submit_instructionVisible para otros
submit_orderVisible para otros
submit_order_returnVisible para otros
submit_shipmentVisible para otros
tag_return_orderModifica datosAdjuntar una o más etiquetas a un pedido de devolución: `return_order` ID y `tags` (IDs de etiquetas desde list_tags).
update_addressModifica datos
update_depreciationModifica datos
update_email_templateVisible para otros
update_meta_data_of_a_return_orderVisible para otros
update_note_templateModifica datos
update_ordersVisible para otros
update_request_statusModifica datos
update_return_instructionModifica datos
update_return_item_quantitiesVisible para otrosRegistre cuántas unidades de un artículo de pedido de devolución se recibieron (`quantity_received`) y cuántas vuelven a stock (`quantity_back_in_stock`), por ID `return_order_item`.
update_return_order_statusModifica datosCambiar el estado de un pedido de devolución: pasa `return_order` ID y `status_id` desde list_return_statuses. Los estados configurados para notificar pueden enviar correo al cliente.
update_return_statusModifica datos
update_shipping_instructionModifica datos
update_subscriptionElimina datos
update_tagModifica datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Returnless en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue una clave de API de Returnless. En el panel de Returnless, abra Integraciones, seleccione la pestaña Claves de API y haga clic en Crear clave de API. Asigne un nombre, seleccione al miembro del equipo responsable y copie la clave.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Returnless?

La IA puede buscar y leer pedidos de devolución, sus artículos, notas, etiquetas y envíos, además de clientes, órdenes de venta, productos, reembolsos, razones de devolución y estados. Puede aprobar o rechazar una devolución, cambiar su estado, añadir notas y etiquetas, y registrar cuántos artículos se recibieron y volvieron al stock.

¿Vé la clave de API de Returnless?

No. Sus credenciales de Returnless están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se vuelven a mostrar, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, por lo que puedes empezar en modo solo lectura. Aprobar, rechazar o cambiar el estado de una devolución puede notificar al cliente, y esas herramientas pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a la herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta en Returnless.

¿Serán notificados mis clientes?

Solo por algunas acciones. Aprobar o rechazar una devolución puede notificar al cliente, y un estado configurado para notificar puede enviarles un correo. Las notas son internas por defecto y solo se muestran al cliente si la IA las marca como visibles. Puedes requerir aprobación para estas herramientas.