Integración · CRM y ventas

Conecte Claude y ChatGPT a Gong

Pregunte a su IA qué se dijo en una llamada, cómo son las proporciones de habla del equipo este mes o qué sabe Gong sobre un trato. Puede leer llamadas, transcripciones, usuarios, tableros de puntuación y rastreadores, extraer estadísticas de actividad e interacciones, hacer preguntas sobre un registro de CRM y gestionar reuniones, tareas y flujos Engage en Gong.

Conecta Gong gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Resuma las llamadas de ayer con Acme.”
La IA lista las llamadas en ese rango de fechas, selecciona las de Acme y lee sus transcripciones.
“¿Cuáles fueron las proporciones de habla del equipo de ventas el mes pasado?”
Obtiene estadísticas de interacción por usuario para el período: proporción de habla, monólogo más largo, preguntas y paciencia.
“¿Qué dice Gong sobre los siguientes pasos en la oportunidad Acme?”
Pregunta a Gong sobre el registro del CRM, y Gong responde desde las llamadas y correos vinculados a él.

Qué puede hacer tu IA

Llamadas y transcripciones

Lista llamadas, lee detalles de llamada con partes, temas, rastreadores y contexto del CRM, obtén transcripciones y navega por carpetas de biblioteca.

Coaching y estadísticas

Extrae estadísticas de actividad e interacción por usuario, tableros de puntuación respondidos, definiciones de tablero de puntuación, resultados de llamadas y rastreadores de palabras clave.

Tratos, reuniones y flujos

Pregunta sobre un registro del CRM o genera un resumen breve, crea, actualiza y elimina reuniones, actualiza tareas y asigna prospectos a flujos Engage.

“¿Cuáles llamadas están en nuestra carpeta de Mejores llamadas de descubrimiento?”
Encuentra la carpeta de biblioteca y lista las llamadas guardadas en ella.
“Muestra mis tareas abiertas y mueve el seguimiento de Acme a viernes.”
Lista sus tareas y cambia la fecha límite en la que tiene en mente.
“Añade estos tres contactos a nuestro flujo de contacto Q3.”
Encuentra el flujo Engage y asigna los prospectos del CRM a él. El flujo puede luego enviar correos electrónicos y crear tareas para ellos.

69 herramientas para Gong

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

ask_about_crm_recordHacer una pregunta con lenguaje natural (`question`) sobre un registro CRM (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) en un espacio sobre un `time_period`; Gong responde desde llamadas y correos.
assign_prospects_to_flowModifica datosAsigna contactos o leads del CRM (`crm_prospects_ids`) a un flujo Engage (`flow_id`) propiedad de `flow_instance_owner_email`. El flujo puede enviar correos electrónicos y crear tareas para esos prospectos.
create_addressVisible para otros
create_callModifica datos
create_contactModifica datos
create_contact_accounts_enrichModifica datos
create_digital_interactionModifica datos
create_erase_data_for_phone_numberModifica datos
create_integration_settingModifica datos
create_meetingModifica datosCrea una reunión de Gong con `start_time`, `end_time`, `organizer_email` y `invitees`; título opcional.
create_permission_profileElimina datos
create_user_get_users_access_to_callsModifica datos
create_user_list_multiple_users_aggregate_by_periodModifica datos
create_user_list_multiple_users_day_by_day_activityModifica datos
delete_integrationsMueve dinero
delete_meetingElimina datosElimina permanentemente una reunión de Gong mediante `meeting_id`.
delete_usersMueve dinero
detach_lead_flows_by_crm_idModifica datos
detach_lead_flows_by_instance_idModifica datos
get_bulk_assignment
get_callObtén una llamada específica mediante `call_id`: título, hora, duración, participantes y URL.
get_call_transcriptsModifica datosObtén transcripciones para llamadas que coinciden con `filter`: callIds o un rango fromDateTime/toDateTime.
get_calls_detailedModifica datosObtén datos detallados de llamada (partes, temas, trackers, contexto CRM) para llamadas que coinciden con `filter` (callIds, fromDateTime/toDateTime, primaryUserIds, workspaceId). Usa `content_selector` para elegir qué incluir.
get_crm_record_briefGenerar un resumen de IA (`brief_name`) para un registro CRM (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) en un espacio sobre un `time_period`.
get_flow_stepsModifica datosObtén detalles y pasos para uno o más flujos Engage (`flow_ids`).
get_integration_statusModifica datos
get_interaction_statsModifica datosObtén estadísticas de interacción por usuario (ratio de habla, monólogo más largo, preguntas, paciencia) para un rango de fechas. Pasa `filter` con fromDate, toDate y opcionalmente userIds.
get_userObtener un usuario de Gong mediante `user_id`.
get_user_activity_statsModifica datosObtén estadísticas de actividad agregadas (llamadas, reuniones, correos) por usuario para un rango de fechas. Pasa `filter` con fromDate, toDate y opcionalmente userIds.
list_all_permission_profiles
list_answered_scorecardsModifica datosLista las scorecards respondidas para un rango de fechas. Pasa `filter` con callFromDate/callToDate o reviewFromDate/reviewToDate, y opcionalmente scorecardIds o reviewedUserIds.
list_briefs
list_call_outcomesListar los resultados de llamada configurados en Gong.
list_callsListar llamadas entre `from_date_time` y `to_date_time` (ISO 8601), opcionalmente en un solo espacio. Devuelve datos básicos de llamada con IDs.
list_coachings
list_contacts
list_contacts_get_accounts_enrich_results
list_engage_flowsListar flujos de Gong Engage propiedad de `flow_owner_email`, opcionalmente en una carpeta o espacio.
list_entities
list_entity_schemas
list_gong_engage_flow_folders_v2_flows_folders
list_integrations
list_library_folder_callsListar las llamadas guardadas en una carpeta de biblioteca (`folder_id`).
list_library_foldersListar carpetas de biblioteca de llamadas, opcionalmente en un solo espacio.
list_logs
list_permission_profiles
list_prospect_flowsModifica datosLista los flujos Engage asignados a prospectos, por `crm_prospects_ids` o `flow_instance_ids`.
list_request_statuses
list_scorecardsListar definiciones de tarjetas de puntuación y sus preguntas.
list_targets
list_tasksModifica datosLista las tareas de un usuario. Pasa `filter` con userId y opcionalmente status, types, taskAction y workspaceId.
list_trackersListar rastreadores de palabras clave, opcionalmente en un solo espacio.
list_user_settings_histories
list_usersListar todos los usuarios de Gong con IDs, nombres y correos electrónicos.
list_users_by_filter_v2_users_extensiveModifica datos
list_users_list_permission_profile_users
list_workspacesListar espacios empresariales. Úsalo para encontrar un `workspace_id`.
search_addresses
search_data_for_phone_numbers
submit_bulk_assignmentElimina datos
update_actionsVisible para otros
update_integrationsVisible para otros
update_meetingModifica datosActualizar una reunión de Gong mediante `meeting_id`; pasar start_time, end_time, organizer_email e invitees nuevamente.
update_permission_profilesMueve dinero
update_sharedsVisible para otros
update_taskModifica datosActualizar una tarea mediante `task_id` para `user_id`: estado, fecha límite o prioridad.
update_usersVisible para otros
update_viewedsVisible para otros
upload_entity_schemaModifica datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Gong en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pega tu URL base de API de Gong, Clave de acceso y Secreto de Clave de acceso. Debes ser administrador técnico en Gong. Abre la página de API de Gong (app.gong.io/company/api) y haz clic en Crear para obtener la clave y el secreto. La URL base, por ejemplo https://us-12345.api.gong.io, se muestra en la página de autenticación de API (app.gong.io/company/api-authentication).
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Gong?

La IA puede leer llamadas, detalles de llamada, transcripciones, usuarios, espacios de trabajo, carpetas de biblioteca, tableros de puntuación, rastreadores, resultados de llamadas, tareas y flujos Engage, y extraer estadísticas de actividad e interacciones. Puede hacer preguntas sobre un registro del CRM o generar un resumen para él. También puede crear, actualizar y eliminar reuniones, actualizar tareas y asignar prospectos a flujos Engage.

¿Vé la IA mis claves de acceso de Gong?

No. Sus credenciales de Gong están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Una vez guardadas, no se vuelven a mostrar, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Usted elige qué herramientas activar, por lo que puede empezar con llamadas, transcripciones y estadísticas solo. Eliminar una reunión es permanente, y asignar prospectos a un flujo puede enviarles correos electrónicos. Ambos pueden requerir su aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito requerida. Los planes facturados cobran por tarea completada. También necesita su propia cuenta de Gong.

¿Quién puede crear las claves de la API de Gong?

Un administrador técnico en Gong. Crean una Clave de Acceso y una Clave Secreta de Acceso en la página de la API de Gong, y se muestra la URL base de la API de su empresa en la página de autenticación de la API. Pega los tres en PipMCP.