Integración · Marketing
Conecte Claude y ChatGPT con Feefo
Pregunte a su IA qué dijeron los clientes este mes, cuáles reseñas aún necesitan respuesta o cómo se califica un producto. Lee reseñas de servicio, productos y NPS de Feefo, le da calificaciones promedio y conteos de reseñas, y puede registrar una venta para que Feefo solicite feedback al cliente.
Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.
Prueba a pedirle
“Muéstrame las reseñas de servicio con 1 y 2 estrellas de este mes.”
La IA lista las reseñas de servicio filtradas por calificación para el mes.
“¿Cuáles reseñas aún no han sido respondidas?”
Lista las reseñas con feedback sin respuesta para que veas qué aún necesita una respuesta.
“¿Cuál es nuestra calificación promedio este año?”
Obtiene el resumen de calificaciones con la calificación promedio y conteos de reseñas para el año.
Qué puede hacer tu IA
Reseñas
Lista reseñas de servicio, producto y NPS, filtradas por calificación, periodo, producto, pedido o correo del cliente.
Calificaciones
Obtenga calificaciones promedio y conteos de reseñas, globales o por SKU de producto.
Solicitudes de feedback
Registre una venta para que Feefo envíe al cliente un correo solicitando feedback.
“¿Cómo se califica el SKU TR-2041?”
Lista la calificación promedio en estrellas y el conteo de reseñas para ese producto.
“¿Dejó reseña el cliente del pedido 88213?”
Busca las reseñas por referencia de pedido y muestra lo que escribió el cliente.
“Registre el pedido 88214 para Jane Doe, [email protected], un par de zapatillas de senderismo.”
Introduce la venta en Feefo, lo cual luego envía a Jane un correo solicitando feedback.
4 herramientas para Feefo
Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.
enter_saleModifica datosRegistra una venta para que Feefo envíe al cliente un correo solicitando feedback. Necesita tu identificador de comerciante de Feefo en `merchantidentifier`, el cliente `name` y `email`, la `orderref` y un producto `description`; opcional `feedbackdate` establece cuándo se envía la solicitud. Esto envía un correo al cliente.get_review_summaryObtén la calificación promedio y conteos de reseñas. Establece `mode_choice` en service, product, nps o all, y opcionalmente restringe por `product_sku` o `since_period` (mes, año, todos).list_product_ratingsLista calificaciones estelares promedio por producto, opcionalmente para un solo `product_sku` o `parent_product_sku`, con filtros `review_count` y `since_period`.list_reviewsLista reseñas de clientes. Establece `mode_choice` en service, product, nps o all, y filtra por `rating`, `since_period` (mes, año, todos), `product_sku`, `order_reference`, `customer_email` o `unanswered_feedback`. Los resultados están paginados con `page` y `limit`.
Configúralo en tres pasos
- 1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Feefo en la lista de aplicaciones.
- 2
Pega tu clave
Ingrese un ID de Cliente, un secreto del Cliente y su identificador de comerciante de Feefo. En el Hub de Feefo vaya a Configuración › Conectividad › Claves de Aplicación, cree una Clave de Aplicación con los accesos que necesita, luego haga clic en Detalles para copiar el ID de Cliente y el Secreto del Cliente. La clave cubre al comerciante seleccionado y sus sub-comerciantes. El identificador de comerciante se muestra en la configuración de comerciante del Hub de Feefo.
- 3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
- Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
- Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
- Actívalo desde el menú + de un chat.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede hacer la IA en Feefo?
Puede listar reseñas de servicio, producto y NPS con filtros como calificación, periodo, SKU de producto, referencia de pedido, correo del cliente y feedback sin respuesta. Puede obtener calificaciones promedio y conteos de reseñas, listar calificaciones por producto y registrar una venta para que Feefo solicite feedback al cliente.
¿Vé mis credenciales de Feefo la IA?
No. Pega tu ID de Cliente y secreto del Cliente de Feefo en PipMCP una vez. Tus credenciales de Feefo están cifradas en reposo, nunca se muestran a la IA y nunca se muestran nuevamente después de guardarlas, ni siquiera para ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que has activado.
¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?
Sí. Eliges qué herramientas están activas para limitarlo a la lectura de reseñas y calificaciones. Registrar una venta envía un correo al cliente, por lo que enter_sale puede requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.
¿Funciona con ChatGPT?
Sí. En ChatGPT, abre Configuración › Aplicaciones y conectores › Avanzado, activa Modo desarrollador y añade tu enlace PipMCP. Modo desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.
¿Cuánto cuesta?
PipMCP tiene un plan gratuito y no necesitas tarjeta de crédito para empezar. Los planes de pago se facturan por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Feefo.
¿Enviará la IA correos a mis clientes?
Solo si le permites usar enter_sale. Esa herramienta registra una venta y Feefo luego envía al cliente un correo solicitando feedback, opcionalmente en una fecha específica que defines. Las herramientas de reseñas solo leen. Desactiva enter_sale o requiere aprobación si quieres control total.
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Pon tu IA a trabajar en Feefo hoy.
Empieza gratis. Tu clave permanece cifrada y tú decides qué puede hacer la IA.
Conecta Feefo gratisPipMCP no está afiliado a Feefo. Los nombres de los productos son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.