Integración · Marketing

Conecte Claude y ChatGPT a Custplace

Pregunte a su IA qué reseñas necesitan respuesta, lo que los clientes dicen sobre un producto o invite a un comprador reciente a dejar una reseña en Custplace. Puede buscar reseñas, obtener sugerencias de respuesta y publicarlas, enviar y rastrear invitaciones a reseñas, y leer tiendas, productos, encuestas y datos de referencia. El trabajo de las reseñas se realiza sin pasar por el panel uno a la vez.

Conecta Custplace gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Muéstrame las reseñas de 1 y 2 estrellas de esta semana.”
La IA busca las reseñas según calificación y rango de fechas y las lista con tienda y cliente.
“Sugiera una respuesta a la reseña 88213 y publíquela una vez que apruebe.”
Obtiene sugerencias de respuesta para la reseña y, tras su aprobación, publica la respuesta. Las respuestas son públicas a menos que las marque como privadas.
“Invite a [email protected] a revisar su pedido del 12/09/2026.”
Crea una invitación de reseña con su nombre, correo y fecha del pedido. Custplace le envía un correo a menos que lo desactive.

Qué puede hacer tu IA

Reseñas y respuestas

Busque reseñas por texto, calificación, tienda, fuente o producto, lea respuestas, obtenga sugerencias de respuesta y publique o elimine respuestas.

Invitaciones y encuestas

Envíe invitaciones a reseñas o encuestas, consulte su estado y lea las encuestas y sus respuestas.

Tiendas, productos e insights

Lea y actualice tiendas y productos, vea el rendimiento de las reseñas por tienda y lea la vista general de referencia del competidor.

“¿Qué dicen los clientes sobre el SKU 4471?”
Lista las reseñas del producto para ese SKU, opcionalmente filtradas por calificación.
“¿Cuál de nuestras tiendas tiene el rendimiento de reseñas más débil?”
Lista el rendimiento de las reseñas por tienda para que pueda compararlas.
“Resuma las respuestas a nuestra encuesta de entrega del mes pasado.”
Lee las respuestas de la encuesta para ese rango de fechas y las resume.

35 herramientas para Custplace

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

create_bulkVisible para otros
create_productModifica datosAgregar un producto al catálogo. Requerido: `sku` y `name`; opcionalmente `gtin`, `brand`, `image` y `website`.
create_shopModifica datos
delete_invitationElimina datos
delete_productElimina datos
delete_review_replyElimina datosEliminar permanentemente una respuesta a una reseña de `reply_id`.
delete_shopElimina datos
get_benchmark_overviewObtener el resumen del benchmark competitivo para tu marca.
get_productObtener un producto mediante `product_id`.
get_reply_suggestionsObtener textos de respuestas sugeridas para una reseña por `message_id`.
get_reviewObtener una reseña por `message_id`, incluyendo cualquier respuesta.
get_review_invitationObtener una invitación a reseña por `solicitation_id`.
get_shopObtener los detalles de una tienda por `shop_id`.
get_shop_5635680d8fc1ffca7f88b219964081c1
get_surveyObtener una encuesta por `survey_id`.
get_survey_answerObtener una respuesta a encuesta por `survey_id` y `answer_id`.
list_avis
list_product_reviewsListar las reseñas de un producto por `product_id`, opcionalmente filtrado por `ratings`.
list_product_reviews_by_skuListar reseñas de productos por uno o más productos usando `skus` (máx 50) separados por comas, opcionalmente filtrado por `ratings`.
list_shop_competitors
list_shop_performanceListar el rendimiento de reseñas por tienda. Filtrar por `shop_id`, `name`, `city` o `zip_code`.
list_shop_platforms
list_shopsListar tus tiendas (tiendas) por `name`, `city`, `postal_code` o IDs externos.
list_survey_answersListar respuestas a una encuesta por `survey_id`, opcionalmente filtrado por `date_from`/`date_to`, `store_id` o `product_id`.
list_surveysListar tus encuestas de clientes.
list_top_competitors
reply_to_reviewModifica datosResponder a una reseña con `message_id` usando texto `message`. La respuesta es pública a menos que `is_private` sea 1; `is_resolved` marca la reseña como resuelta.
search_productsBuscar tu catálogo de productos por `name`, `sku` o `brand`.
search_review_invitationsBuscar invitaciones a reseñas por `email`, `order_ref`, `status`, `store_id` o `survey_id`.
search_reviewsBuscar reseñas de clientes. Filtrar por `query` (texto, nombre cliente/email, ref pedido), `ratings`, `shops`, `sources`, `product` (SKU/GTIN), `daterange` (dd/mm/yyyy - dd/mm/yyyy) o `only_published`.
search_shops
send_review_invitationModifica datosInvitar a un cliente para dejar una reseña o encuesta. Requerido: `type` (post_review o post_survey), `email`, `firstname`, `order_date` (dd/mm/yyyy). Envía correo al cliente a menos que `send_email` sea falso.
update_productModifica datosActualizar un producto mediante `product_id` (sku, gtin, nombre, marca, imagen, sitio web).
update_shopModifica datosActualizar los detalles de una tienda mediante `shop_id`, por ejemplo nombre, dirección, teléfono, sitio web, descripción o horario. Los cambios pueden aparecer en sus listas públicas.
update_shop_platformsVisible para otros

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Custplace en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue su token de API de Custplace y su ID de Cuenta. En el panel de control de Custplace vaya a Configuración → Integraciones → API, cree un token y cópielo. Su ID de Cuenta también se muestra en el panel de control.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Custplace?

La IA puede leer reseñas, reseñas de productos, sugerencias de respuesta, invitaciones a reseñas, tiendas, rendimiento de tienda, productos, encuestas, respuestas de encuesta y la vista general de referencia. Puede responder a reseñas y eliminar respuestas, enviar invitaciones a reseñas, actualizar tiendas y crear y actualizar productos.

¿Vé mis credenciales de Custplace?

No. Su token de API de Custplace está encriptado en reposo y nunca se muestra a la IA. Después de guardarlo, no se muestra nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Eliges qué herramientas están activas, por lo que puedes empezar en modo solo lectura. Las respuestas públicas, las invitaciones a reseñas que envían correos y los cambios de tienda pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Custplace.

¿Son públicas las respuestas del IA a las reseñas?

Las respuestas son públicas por defecto. La herramienta de respuesta puede marcar una como privada o resolver la reseña. Si quieres leer todas antes de enviar, requiere aprobación para la herramienta.