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Integration · Entwicklertools

Claude & ChatGPT mit PagerDuty verbinden

Frage deine KI, wer Bereitschaft hat, welche Vorfälle offen sind oder was bei der Alarmierung letzte Nacht passiert ist. Sie kann Vorfälle eröffnen, bestätigen, lösen und vorübergehend zurückstellen, Notizen zum Verlauf hinzufügen, Wartungsfenster erstellen und für eine Schicht jemand anderen zum Bereitschaftsdienst einteilen. So erhältst du während eines Vorfalls Antworten, ohne dich durch die PagerDuty-Web-App klicken zu müssen.

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Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

  • “Wer hat gerade im Dienstplan Platform Bereitschaft?”

    Die KI findet den Dienstplan und listet auf, wer gerade Bereitschaft hat, zusammen mit der zugehörigen Eskalationsrichtlinie.

  • “Welche Vorfälle mit hoher Dringlichkeit sind noch offen?”

    Sie listet ausgelöste und bestätigte Vorfälle mit hoher Dringlichkeit auf, einschließlich Dienst, zugewiesener Personen und Startzeitpunkt.

  • “Was ist letzte Nacht beim Vorfall Q1ABC2 passiert?”

    Sie liest die Protokolleinträge, Alarme und Notizen des Vorfalls und fasst Auslöser, Benachrichtigungen, Bestätigungen und Eskalationen in zeitlicher Reihenfolge zusammen.

Was Ihre KI tun kann

Vorfälle

Liste Vorfälle auf, eröffne, bestätige, löse, stelle sie vorübergehend zurück oder weise sie neu zu. Ändere Dringlichkeit und Priorität und lies Alarme, Notizen sowie das vollständige Protokoll.

Bereitschaft und Dienstpläne

Sieh nach, wer jetzt oder in einem bestimmten Zeitraum Bereitschaft hat, lies Dienstpläne und Eskalationsrichtlinien und erstelle Überschreibungen für Schichtvertretungen.

Dienste und Teams

Rufe Dienste, Teams, Nutzer und Prioritäten ab und liste Wartungsfenster für geplante Arbeiten auf oder erstelle sie.

  • “Bestätige Q1ABC2 und füge eine Notiz hinzu, dass wir das Release zurückrollen.”

    Sie setzt den Vorfall auf bestätigt und fügt deine Notiz zum Verlauf hinzu.

  • “Lass Jonas morgen von 8 bis 16 Uhr Marias Schicht im Dienstplan Platform übernehmen.”

    Sie findet Jonas' Nutzer-ID und erstellt für diesen Zeitraum eine Dienstplanüberschreibung, sodass er stattdessen Bereitschaft hat.

  • “Versetze die Checkout API heute Abend von 22:00 bis 23:00 Uhr in den Wartungsmodus.”

    Sie erstellt für diesen Dienst ein einstündiges Wartungsfenster, sodass während der Arbeiten keine neuen Vorfälle eröffnet werden.

26 Tools für PagerDuty

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

  • add_incident_noteÄndert DatenFüge dem Verlauf eines Vorfalls eine Notiz hinzu. Übergib incident_id und note.content.
  • create_incidentÄndert DatenEröffne einen neuen Vorfall für einen Dienst. Übergib incident mit title, einer service-Referenz und optional urgency, body und assignments. Dadurch werden die zuständigen Bereitschaftskräfte alarmiert.
  • create_maintenance_windowÄndert DatenErstelle ein Wartungsfenster, das neue Vorfälle für ausgewählte Dienste während eines bestimmten Zeitraums verhindert. Übergib maintenance_window mit start_time, end_time, services und description.
  • create_schedule_overrideÄndert DatenTeile für einen Teil eines Dienstplans jemand anderen zum Bereitschaftsdienst ein (Schichtvertretung). Übergib schedule_id und overrides mit start, end und einer user-Referenz.
  • get_current_userRufe den Nutzer ab, zu dem der verbundene API-Schlüssel gehört.
  • get_escalation_policyRufe eine einzelne Eskalationsrichtlinie anhand ihrer ID mit ihren Eskalationsregeln und Zielen ab.
  • get_incidentRufe einen einzelnen Vorfall anhand seiner ID mit Status, Dringlichkeit, Dienst, zugewiesenen Personen und Zeitstempeln ab.
  • get_scheduleRufe einen einzelnen Bereitschaftsplan anhand seiner ID mit seinen Ebenen und der endgültig berechneten Rotation für einen since/until-Zeitraum ab.
  • get_serviceRufe einen einzelnen Dienst anhand seiner ID ab, einschließlich Eskalationsrichtlinie und Status.
  • get_userRufe einen einzelnen Nutzer anhand seiner ID mit Kontaktdaten, Rolle und Teams ab.
  • list_escalation_policiesListe Eskalationsrichtlinien auf. Filtere nach query, user_ids oder team_ids.
  • list_incident_alertsListe die in einem Vorfall zusammengefassten Alarme auf. Übergib incident_id.
  • list_incident_log_entriesListe die Protokolleinträge (den Verlauf) eines Vorfalls auf: Auslöser, Benachrichtigungen, Bestätigungen, Eskalationen und Lösungen. Übergib incident_id.
  • list_incident_notesListe die zu einem Vorfall verfassten Notizen auf. Übergib incident_id.
  • list_incidentsListe Vorfälle auf, die neuesten zuerst. Filtere nach statuses (triggered, acknowledged, resolved), urgencies, service_ids, team_ids, user_ids oder einem since/until-Datumsbereich.
  • list_maintenance_windowsListe Wartungsfenster auf. Filtere nach service_ids, team_ids oder filter (past, future, ongoing).
  • list_oncallsListe auf, wer gerade oder in einem bestimmten Zeitraum Bereitschaft hat. Filtere nach schedule_ids, escalation_policy_ids, user_ids, since/until.
  • list_prioritiesListe die im Konto definierten Prioritätsstufen für Vorfälle (P1, P2 ...) auf. Verwende ihre IDs, wenn du die Priorität eines Vorfalls festlegst.
  • list_schedule_oncall_usersListe die Nutzer auf, die in einem Dienstplan während eines since/until-Zeitraums Bereitschaft haben. Übergib schedule_id.
  • list_schedule_overridesListe die Überschreibungen eines Dienstplans auf. Übergib schedule_id, since und until.
  • list_schedulesListe Bereitschaftspläne auf. Filtere nach query (Name).
  • list_servicesListe Dienste auf. Filtere nach query (Name) oder team_ids.
  • list_teamsListe Teams auf. Filtere nach query (Name).
  • list_usersListe Nutzer im Konto auf. Filtere nach query (Name oder E-Mail-Adresse) oder team_ids.
  • snooze_incidentÄndert DatenStelle einen bestätigten Vorfall für eine bestimmte Anzahl von Sekunden (duration) zurück. Nach Ablauf wird er erneut ausgelöst und löst eine erneute Alarmierung aus.
  • update_incidentÄndert DatenÄndere einen Vorfall: Setze status auf acknowledged oder resolved, ändere urgency, priority oder title oder weise ihn neu zu. Übergib incident_id und ein incident-Objekt mit type 'incident_reference' sowie den zu ändernden Feldern.

In drei Schritten einrichten

  1. 1

    App auswählen

    Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie PagerDuty aus der App-Liste.

  2. 2

    Schlüssel einfügen

    Füge einen PagerDuty-REST-API-Schlüssel und die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei PagerDuty anmeldest. Gehe in PagerDuty zu Integrationen > Entwicklertools > API-Zugriffsschlüssel und klicke auf Neuen API-Schlüssel erstellen. Aktiviere Nur lesen, wenn du ausschließlich Daten lesen möchtest. Du kannst auch unter Mein Profil > Nutzereinstellungen > API-Nutzertoken erstellen einen persönlichen Schlüssel anlegen. Kopiere den Schlüssel, da er nur einmal angezeigt wird.

  3. 3

    Link zu Ihrer KI hinzufügen

    Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:

    1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
    2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
    3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in PagerDuty tun?

Die KI kann Vorfälle mit ihren Alarmen, Notizen und Protokolleinträgen sowie Dienste, Dienstpläne, Bereitschaftsdienste, Eskalationsrichtlinien, Teams, Nutzer, Prioritäten und Wartungsfenster lesen. Sie kann Vorfälle eröffnen, bestätigen, lösen, vorübergehend zurückstellen und aktualisieren, Notizen hinzufügen sowie Wartungsfenster und Dienstplanüberschreibungen erstellen.

Kann die KI meinen PagerDuty-API-Schlüssel sehen?

Nein. Dein PagerDuty-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht mehr angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Das Eröffnen eines Vorfalls alarmiert die zuständigen Bereitschaftskräfte. Für Änderungen wie das Lösen eines Vorfalls oder das Überschreiben eines Dienstplans lässt sich festlegen, dass sie vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes PagerDuty-Konto.

Warum benötigt PagerDuty meine Anmelde-E-Mail-Adresse?

PagerDuty verlangt die E-Mail-Adresse eines gültigen Nutzers, wenn über einen API-Schlüssel Änderungen vorgenommen werden, etwa beim Bestätigen eines Vorfalls oder Hinzufügen einer Notiz. So wird die Aktion dieser Person zugeordnet. PipMCP sendet die von dir eingegebene E-Mail-Adresse bei diesen Anfragen mit. Wenn du einen Schlüssel mit reinem Lesezugriff verwendest, kann die KI nur lesen.

Lassen Sie Ihre KI noch heute in PagerDuty arbeiten.

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PipMCP steht in keiner Verbindung zu PagerDuty. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.