Integration · Marketing

Claude & ChatGPT mit Instabot verbinden

Frage deine KI, wie Besucher diesen Monat auf deinen Website-Bot geantwortet haben, welche Live-Chats warten, oder bitte sie, einem Kollegen ein Chat-Transkript zu senden. Sie kann Chats durchsuchen und Bot-Antworten lesen, deine Bots, Vorlagen und Mitarbeiter auflisten, Live-Chats Mitarbeitern oder Gruppen zuweisen, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern festlegen und Berichte sowie Transkripte per E-Mail versenden.

Instabot kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wie haben Besucher letzten Monat auf die Fragen des Preis-Bots geantwortet?”
Die KI findet den Bot und liest eine Zusammenfassung der Besucherantworten auf jede Frage im angegebenen Zeitraum.
“Wie viele Live-Chats sind gerade noch nicht gestartet oder laufen bereits?”
Sie zählt Live-Chats nach Status, etwa NotStarted, Live und Closed, und berücksichtigt dabei deine Filter.
“Zeige mir den Chat mit dem Besucher, der heute nach Rechnungen gefragt hat.”
Sie durchsucht die heutigen Chats nach dem Text und liest den Chat einschließlich der Antworten des Besuchers, der Nachrichten und der Ziele.

Was Ihre KI tun kann

Chats und Live-Chats

Chats durchsuchen, einzelne Chats mit Nachrichten und Zielen lesen, Live-Chats nach Status zählen und Chats Mitarbeitern oder Gruppen zuweisen.

Bots und Antworten

Deine Bots und Bot-Vorlagen auflisten, Fragen und Einstellungen eines Bots lesen und einzelne Besucherantworten oder eine Zusammenfassung einsehen.

Mitarbeiter und Berichte

Die Verfügbarkeit von Mitarbeitern prüfen und festlegen, Admin-Daten abrufen und Interaktionsberichte, Chat-Berichte sowie Transkripte per E-Mail versenden.

“Weise diesen Chat Maria zu.”
Sie ermittelt Marias Admin-ID und weist ihr den Live-Chat zu.
“Welche Mitarbeiter sind für Live-Chats verfügbar?”
Sie listet deine Live-Chat-Mitarbeiter auf und zeigt, ob sie jeweils verfügbar sind.
“Sende das Transkript dieses Chats per E-Mail an [email protected].”
Sie sendet das Chat-Transkript per E-Mail an die angegebene Adresse. Dabei wird eine echte E-Mail versendet.

18 Tools für Instabot

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

assign_chat_to_agentLöscht DatenEinen Live-Chat anhand von chat_id einem Mitarbeiter (assignee_id) zuweisen; assigner_id bezeichnet den Admin, der die Zuweisung vornimmt.
assign_chat_to_groupLöscht DatenEinen Live-Chat anhand von chat_id einer Mitarbeitergruppe (admin_group_id) zuweisen; assigner_id bezeichnet den Admin, der die Zuweisung vornimmt.
count_live_chats_by_statusÄndert DatenLive-Chats nach Status (NotStarted, Live, MarkedForClosing, Closed, Resolved) zählen, mit denselben optionalen Filtern wie bei search_chats, etwa Bots und Zeitraum.
email_bot_engagement_reportÄndert DatenEinen Interaktionsbericht für einen Bot anhand von bot_id erstellen und im gewählten report_format per E-Mail an die angegebenen Empfänger senden. Dabei wird eine echte E-Mail versendet.
email_chat_transcriptFür andere sichtbarDas Transkript eines Chats anhand von chat_id per E-Mail an die angegebenen Empfänger senden. Dabei wird eine echte E-Mail versendet.
email_chats_reportÄndert DatenEinen Bericht über Chats erstellen, die Filtern wie Bots, Zeitraum und Status entsprechen, und ihn im gewählten report_format per E-Mail an die angegebenen Empfänger senden. Dabei wird eine echte E-Mail versendet.
get_adminEinen Admin oder Mitarbeiter anhand von admin_id abrufen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Berechtigungen.
get_agent_availabilityDie Live-Chat-Verfügbarkeit eines Mitarbeiters anhand von admin_id abrufen.
get_bot_reply_summaryEine Zusammenfassung der Besucherantworten auf die Fragen eines Bots anhand von bot_id abrufen, optional mit start_date und end_date.
get_chatEinen Chat anhand von chat_id abrufen, einschließlich der Antworten des Besuchers, der ausgetauschten Nachrichten und der erreichten Ziele.
get_conversationEin Gespräch (Bot-Ablauf) anhand von message_id abrufen, einschließlich seiner Fragen und Einstellungen.
list_agent_availabilityLive-Chat-Mitarbeiter und ihre Verfügbarkeit auflisten, optional nach statuses gefiltert.
list_bot_repliesEinzelne Besucherantworten auf einen Bot anhand von bot_id auflisten; nach Zeitraum, node_types oder search_string filtern, mit limit und offset.
list_bot_templatesDie verfügbaren Bot-Vorlagen zum Erstellen neuer Gespräche auflisten.
list_conversationsDeine Instabot-Gespräche (die Bot-Abläufe) auflisten, optional nach Typ: Web, Mobile, Facebook, SMS oder API. Damit lässt sich die ID eines Bots ermitteln.
list_message_templatesGespeicherte Nachrichtenvorlagen (vorgefertigte Antworten) auflisten, gefiltert nach name, text, type, is_active oder related_bot_ids, mit limit und offset.
search_chatsÄndert DatenChats (Besuchersitzungen mit deinen Bots) nach Bots, Zeitraum, statuses (NoReply, Engaged, Completed, LiveChatResponse), live_chat_statuses, Plattformen oder search_string durchsuchen.
set_agent_availabilityBewegt GeldDie Live-Chat-Verfügbarkeit eines Mitarbeiters anhand von admin_id auf Active oder Inactive setzen.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Instabot aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Instabot-API-Schlüssel und deinen Master-API-Schlüssel ein. Öffne im Instabot-Portal die Anwendungseinstellungen und kopiere beide Schlüssel. Instabot benötigt beide bei jeder Anfrage.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Instabot tun?

Sie kann deine Bots, Bot-Vorlagen und Nachrichtenvorlagen auflisten, die Fragen eines Bots lesen, Chats durchsuchen und lesen, Besucherantworten und Zusammenfassungen auflisten, Live-Chats nach Status zählen sowie Admin-Daten und die Verfügbarkeit von Mitarbeitern abrufen. Sie kann Live-Chats einem Mitarbeiter oder einer Gruppe zuweisen, die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters festlegen und Berichte sowie Chat-Transkripte per E-Mail versenden.

Sieht die KI meine Instabot-Zugangsdaten?

Nein. Dein API-Schlüssel und dein Master-API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Datenabfragen erlauben. Das Zuweisen von Chats, Änderungen an der Verfügbarkeit von Mitarbeitern und das Versenden von Berichten oder Transkripten per E-Mail wirken sich auf dein Team aus beziehungsweise versenden echte E-Mails. Deshalb kannst du festlegen, dass diese Tools vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Instabot-Konto.

Warum benötigt Instabot zwei Schlüssel?

Instabot sendet bei jeder Anfrage an seine Server-API sowohl einen API-Schlüssel als auch einen Master-API-Schlüssel mit. Du findest beide in den Anwendungseinstellungen im Instabot-Portal und fügst sie einmalig in PipMCP ein.