Integration · Marketing

Claude & ChatGPT mit Custplace verbinden

Frage deine KI, welche Bewertungen noch eine Antwort brauchen oder was Kunden über ein Produkt sagen, oder bitte sie, einen kürzlichen Käufer zu einer Bewertung in Custplace einzuladen. Sie kann Bewertungen suchen, Antwortvorschläge abrufen und Antworten veröffentlichen, Bewertungseinladungen versenden und nachverfolgen sowie Filialen, Produkte, Umfragen und Benchmark-Daten auslesen. So bearbeitest du Bewertungen, ohne sie einzeln im Dashboard durchgehen zu müssen.

Custplace kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Zeige mir die Bewertungen dieser Woche mit 1 oder 2 Sternen.”
Die KI sucht Bewertungen nach Sternezahl und Zeitraum und listet sie mit Filiale und Kunde auf.
“Schlage eine Antwort auf Bewertung 88213 vor und veröffentliche sie nach meiner Freigabe.”
Sie ruft Antwortvorschläge für die Bewertung ab und veröffentlicht die Antwort nach deiner Freigabe. Antworten sind öffentlich, sofern du sie nicht als privat markierst.
“Lade [email protected] ein, ihre Bestellung vom 12.09.2026 zu bewerten.”
Sie erstellt eine Bewertungseinladung mit ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und dem Bestelldatum. Custplace sendet ihr eine E-Mail, sofern du diese Funktion nicht deaktivierst.

Was Ihre KI tun kann

Bewertungen und Antworten

Suche Bewertungen nach Text, Sternezahl, Filiale, Quelle oder Produkt, lies Antworten, rufe Antwortvorschläge ab und veröffentliche oder lösche Antworten.

Einladungen und Umfragen

Versende Einladungen zu Bewertungen oder Umfragen, prüfe ihren Status und lies Umfragen sowie deren Antworten.

Filialen, Produkte und Auswertungen

Lies und aktualisiere Filialen und Produkte, sieh dir die Bewertungskennzahlen pro Filiale an und rufe die Wettbewerbsvergleichsübersicht ab.

“Was sagen Kunden über SKU 4471?”
Sie listet die Produktbewertungen für diese SKU auf, auf Wunsch nach Sternezahl gefiltert.
“Welche unserer Filialen schneidet bei den Bewertungen am schlechtesten ab?”
Sie listet die Bewertungskennzahlen pro Filiale auf, damit du sie vergleichen kannst.
“Fasse die Antworten auf unsere Lieferumfrage aus dem letzten Monat zusammen.”
Sie liest die Umfrageantworten für den Zeitraum aus und fasst sie zusammen.

23 Tools für Custplace

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_productÄndert DatenFüge dem Katalog ein Produkt hinzu. Erforderlich: `sku` und `name`; optional `gtin`, `brand`, `image` und `website`.
delete_review_replyLöscht DatenLösche eine Antwort auf eine Bewertung anhand von `reply_id` dauerhaft.
get_benchmark_overviewRufe die Wettbewerbsvergleichsübersicht für deine Marke ab.
get_productRufe ein einzelnes Produkt anhand von `product_id` ab.
get_reply_suggestionsRufe vorgeschlagene Antworttexte für eine Bewertung anhand von `message_id` ab.
get_reviewRufe eine einzelne Bewertung einschließlich vorhandener Antworten anhand von `message_id` ab.
get_review_invitationRufe eine einzelne Bewertungseinladung anhand von `solicitation_id` ab.
get_shopRufe die Details einer einzelnen Filiale anhand von `shop_id` ab.
get_surveyRufe eine einzelne Umfrage anhand von `survey_id` ab.
get_survey_answerRufe eine einzelne Umfrageantwort anhand von `survey_id` und `answer_id` ab.
list_product_reviewsListe die Bewertungen eines Produkts anhand von `product_id` auf, optional nach `ratings` gefiltert.
list_product_reviews_by_skuListe Produktbewertungen für ein oder mehrere Produkte anhand kommagetrennter `skus` (maximal 50) auf, optional nach `ratings` gefiltert.
list_shop_performanceListe die Bewertungskennzahlen pro Filiale auf. Filtere nach `shop_id`, `name`, `city` oder `zip_code`.
list_shopsListe deine Filialen (Geschäfte) nach `name`, `city`, `postal_code` oder externen IDs auf.
list_survey_answersListe die Antworten auf eine Umfrage anhand von `survey_id` auf, optional nach `date_from`/`date_to`, `store_id` oder `product_id` gefiltert.
list_surveysListe deine Kundenumfragen auf.
reply_to_reviewÄndert DatenAntworte auf eine Bewertung anhand von `message_id` mit dem Text in `message`. Die Antwort ist öffentlich, sofern `is_private` nicht 1 ist; `is_resolved` markiert die Bewertung als erledigt.
search_productsDurchsuche deinen Produktkatalog nach `name`, `sku` oder `brand`.
search_review_invitationsSuche Bewertungseinladungen nach `email`, `order_ref`, `status`, `store_id` oder `survey_id`.
search_reviewsSuche Kundenbewertungen. Filtere nach `query` (Text, Kundenname/E-Mail-Adresse, Bestellreferenz), `ratings`, `shops`, `sources`, `product` (SKU/GTIN), `daterange` (dd/mm/yyyy - dd/mm/yyyy) oder `only_published`.
send_review_invitationÄndert DatenLade einen Kunden zu einer Bewertung oder Umfrage ein. Erforderlich: `type` (post_review oder post_survey), `email`, `firstname`, `order_date` (dd/mm/yyyy). Sendet dem Kunden eine E-Mail, sofern `send_email` nicht false ist.
update_productÄndert DatenAktualisiere ein Produkt anhand von `product_id` (sku, gtin, name, brand, image, website).
update_shopÄndert DatenAktualisiere die Details einer Filiale anhand von `shop_id`, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Beschreibung oder Öffnungszeiten. Änderungen können in deinen öffentlichen Einträgen erscheinen.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Custplace aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Custplace-API-Token und deine Konto-ID ein. Gehe im Custplace-Dashboard zu Settings → Integrations → API, erstelle einen Token und kopiere ihn. Deine Konto-ID wird ebenfalls im Dashboard angezeigt.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Custplace tun?

Die KI kann Bewertungen, Produktbewertungen, Antwortvorschläge, Bewertungseinladungen, Filialen, Filialkennzahlen, Produkte, Umfragen, Umfrageantworten und die Benchmark-Übersicht auslesen. Sie kann auf Bewertungen antworten und Antworten löschen, Bewertungseinladungen versenden, Filialen aktualisieren sowie Produkte erstellen und aktualisieren.

Sieht die KI meine Zugangsdaten für Custplace?

Nein. Dein Custplace-API-Token wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Öffentliche Antworten, Bewertungseinladungen mit E-Mail-Versand an Kunden und Filialänderungen, die in deinen Einträgen erscheinen können, können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Custplace-Konto.

Sind die Antworten der KI auf Bewertungen öffentlich?

Antworten sind standardmäßig öffentlich. Das Antwort-Tool kann eine Antwort als privat oder die Bewertung als erledigt markieren. Wenn du jede Antwort vor dem Versand lesen möchtest, lege fest, dass das Antwort-Tool deine Freigabe benötigt.