Integration · Marketing

Claude & ChatGPT mit Birdeye verbinden

Frage deine KI nach den schlechten Bewertungen dieser Woche oder deiner Durchschnittsbewertung, oder bitte sie, auf eine Bewertung in Birdeye zu antworten. Sie kann Bewertungen auflisten, mit Tags versehen und beantworten, öffentliche Fragen beantworten, Kontakte erstellen und aktualisieren, Kunden für eine Bewertungsanfrage einchecken sowie Umfragen, Unternehmenseinträge und Standorte abrufen. So behältst du deinen Ruf in einem einzigen Chat im Blick.

Birdeye kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Zeige die Bewertungen mit 1 und 2 Sternen aus dieser Woche.”
Die KI listet die Bewertungen des Unternehmens nach Bewertung und Datum gefiltert mit Quelle und Text auf.
“Antworte auf diese Bewertung, bedanke dich bei ihr und entschuldige dich für die Wartezeit.”
Sie veröffentlicht deine Antwort auf die Bewertung. Eine öffentliche Antwort erscheint auf der Bewertungsplattform; alternativ kann sie eine private Antwort senden.
“Wie hoch ist unsere Durchschnittsbewertung und wie verteilen sich die Bewertungen auf die einzelnen Sterne?”
Sie ruft die Bewertungsübersicht und die Anzahl der Bewertungen je Sternebewertung ab.

Was Ihre KI tun kann

Bewertungen und Antworten

Bewertungen auflisten und filtern, öffentlich oder privat antworten, Bewertungen mit Tags versehen sowie Übersichten und Anzahlen je Sternebewertung abrufen.

Kontakte und Bewertungsanfragen

Kontakte erstellen, aktualisieren und suchen, ihre Aktivitäten einsehen, Kunden einchecken und Links für Bewertungsanfragen abrufen.

Umfragen, Fragen und Standorte

Umfragen und Antworten abrufen, öffentliche Fragen beantworten sowie Unternehmenseinträge und untergeordnete Standorte suchen.

“Welche Kundenfragen haben wir noch nicht beantwortet?”
Sie listet die öffentlichen Fragen zum Unternehmen auf, die noch unbeantwortet sind.
“Checke Maria Jensen, [email protected], nach ihrem heutigen Besuch ein.”
Sie fügt sie als Kundin hinzu und sendet ihr dadurch eine Bewertungsanfrage per E-Mail oder SMS.
“Versehen alle 1-Stern-Bewertungen aus dem Mai mit dem Tag follow-up.”
Sie fügt den Tag jeder Bewertung hinzu, die den Filtern für Sternebewertung und Datum entspricht.

22 Tools für Birdeye

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

answer_questionÄndert DatenEine `answer` auf die öffentliche Frage `question_id` für das Unternehmen `business_id` veröffentlichen. Die Antwort ist öffentlich sichtbar.
check_in_customerÄndert DatenEinen Kunden beim Unternehmen `bid` mit Namen, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer einchecken. Fügt den Kunden hinzu und löst eine Bewertungsanfrage an ihn per E-Mail oder SMS aus.
delete_contactLöscht DatenEinen Kontakt anhand von `id` aus dem Unternehmen `business_id` dauerhaft löschen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
get_businessEin Birdeye-Unternehmen (Standort) anhand von `company_id` (der Unternehmens-ID) mit Namen, Adresse und Profildetails abrufen.
get_contactÄndert DatenEinen Kontakt eines Unternehmens anhand von `business_id` sowie `id`, `email` oder `phone` des Kontakts abrufen.
get_contact_activityDen Aktivitätsverlauf eines Kontakts anhand von `customer_id` und `business_id` abrufen, optional für einen bestimmten Zeitraum.
get_listingDie Details des Unternehmenseintrags (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Kategorien) für das Unternehmen `business_number` abrufen.
get_review_counts_by_ratingÄndert DatenAnhand von `business_id` abrufen, wie viele Bewertungen ein Unternehmen je Sternebewertung hat, optional für einen Zeitraum oder eine Bewertungsquelle.
get_review_request_linkÄndert DatenEinen Link für eine Bewertungsanfrage für den Kunden `customer_id` beim Unternehmen `business_id` abrufen, den du selbst mit ihm teilen kannst.
get_review_summaryEine Bewertungsübersicht für ein Unternehmen anhand von `business_id` abrufen: Anzahl der Bewertungen und Durchschnittsbewertung.
get_surveyEine Umfrage anhand von `survey_id` und `business_id` mit ihren Fragen abrufen.
list_child_locationsDie untergeordneten Standorte eines übergeordneten Unternehmens (Enterprise) anhand dessen Unternehmens-ID `pid` auflisten.
list_contactsÄndert DatenKontakte (Kunden) eines Unternehmens anhand von `business_id` auflisten, mit Seitennavigation über `page`, `size` und `sortby`, optional innerhalb eines Zeitraums.
list_questions_and_answersÄndert DatenDie öffentlichen Fragen und Antworten (Q&A) eines Unternehmens anhand von `business_id` auflisten.
list_review_tagsDie für ein Unternehmen definierten Bewertungs-Tags anhand von `business_id` auflisten.
list_reviewsÄndert DatenBewertungen eines Unternehmens anhand von `business_id` auflisten, mit Seitennavigation über `sindex` (Startindex) und `count`. Nach `ratings`, `sources`, `statuses`, `from_date`/`to_date` oder `search_str` filtern.
list_survey_responsesÄndert DatenDie Antworten auf eine Umfrage anhand von `survey_id` für das Unternehmen `business_number` auflisten, optional innerhalb eines Zeitraums.
list_surveysDie Umfragen eines Unternehmens anhand von `business_id` auflisten, optional gefiltert nach `search_str`.
list_unanswered_questionsÄndert DatenDie noch unbeantworteten öffentlichen Fragen eines Unternehmens anhand von `business_id` auflisten.
reply_to_reviewÄndert DatenEine Antwort (`response`) auf eine Bewertung anhand von `review_id` für das Unternehmen `business_number` veröffentlichen. Eine öffentliche Antwort erscheint auf der Bewertungsplattform; für eine private Antwort `is_private_response` setzen.
save_contactÄndert DatenEinen Kontakt für `business_id` mit Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Tags, Einwilligungen und benutzerdefinierten Feldern erstellen oder aktualisieren. Zum Aktualisieren eines bestehenden Kontakts `id` übergeben.
tag_reviewsÄndert DatenBewertungen des Unternehmens `bid` mit einem `tag` versehen: entweder bestimmte `review_ids` oder alle Bewertungen, die Filtern wie Sternebewertung, Quelle oder Datum entsprechen.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Birdeye aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Birdeye API-Schlüssel aus dem Birdeye-Dashboard ein. Wenn in deinem Konto keiner angezeigt wird, wende dich an den Birdeye-Support. Halte deine Unternehmens-ID (Unternehmensnummer) bereit, da Birdeye damit den Standort auswählt.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Birdeye tun?

Die KI kann Bewertungen, Bewertungsübersichten, Kontakte und ihre Aktivitäten, Umfragen und Antworten, öffentliche Fragen, Unternehmenseinträge und Standorte abrufen. Sie kann Bewertungen beantworten und mit Tags versehen, Fragen beantworten, Kontakte erstellen, aktualisieren und löschen, Kunden einchecken und Links für Bewertungsanfragen abrufen.

Sieht die KI meinen Birdeye API-Schlüssel?

Nein. Dein Birdeye API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Antworten auf Bewertungen und Fragen können öffentlich sein, das Einchecken eines Kunden sendet ihm eine Bewertungsanfrage, und das Löschen eines Kontakts ist endgültig. Diese Aktionen können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Birdeye-Konto.

Funktioniert das mit mehreren Standorten?

Ja. Die Tools verwenden eine Unternehmens-ID, sodass die KI pro Aufruf an einem Standort arbeitet. Bei einem übergeordneten Unternehmen (Enterprise) kann sie die untergeordneten Standorte auflisten, um die richtige ID zu finden.