Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med ZOKO

Spørg din AI, hvem en WhatsApp-kunde er, om en besked er læst, eller bed den sende en skabelonbesked. Den kan vise kunder med tags og egenskaber, agenter, teams, skabeloner og WhatsApp-grupper og læse beskeder med leveringshistorik. Den kan også sende WhatsApp-beskeder og reaktioner, tilføje eller fjerne tags og tildele kunder til en agent eller et team.

Forbind ZOKO gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Send vores forsendelsesskabelon til 4512345678 med ordrenummer 1042.”
Den tjekker jeres godkendte skabeloner og deres pladsholdere og sender derefter skabelonbeskeden. Den leveres med det samme og kan ikke kaldes tilbage.
“Er beskeden, jeg sendte til Maria i morges, blevet læst?”
Den læser beskedens leveringshistorik: sendt, leveret og læst.
“Tildel denne kunde til supportteamet.”
Den finder teamet og tildeler kunden. Med override slået til erstatter den en eksisterende tildeling.

Det kan din AI

WhatsApp-beskeder

Send tekst, billeder, dokumenter og skabelonbeskeder, reagér på kunders beskeder, og læs beskeder med leveringshistorik.

Kunder og tags

Vis kunder, læs deres egenskaber og tags, og tilføj eller fjern tags.

Agenter, teams og grupper

Vis agenter og teams, tildel kunder til en agent eller et team, og læs WhatsApp-grupper med deltagere.

“Tag kunde 5531 som VIP.”
Den tilføjer tagget til kunden og kan vise kundens tags bagefter som bekræftelse.
“Hvilke godkendte skabeloner har vi, og hvilke pladsholdere bruger de?”
Den viser jeres godkendte WhatsApp-skabeloner med ID'er og pladsholdere.
“Hvem er med i vores WhatsApp-gruppe Engros?”
Den finder gruppen og læser dens indstillinger og deltagere.

16 værktøjer til ZOKO

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_customer_tagÆndrer dataFøj et `tag` til en kunde ud fra `customer_id`.
assign_customerÆndrer dataTildel en kunde ud fra `customer_id` til en agent eller et team (`assignee_id`); angiv `override` for at erstatte en eksisterende tildeling.
get_customerHent én kunde ud fra `customer_id` med navn, telefonnummer og tildeling.
get_messageHent én besked ud fra `message_id`.
get_message_historyHent en beskeds leveringshistorik (sendt, leveret, læst) ud fra `message_id`.
get_whatsapp_groupHent én WhatsApp-gruppe ud fra `group_id` med gruppens indstillinger og deltagere.
list_agentsVis agenterne på kontoen; angiv `include_teams` for at vise deres teams. Brug funktionen til at finde en agents ID.
list_customer_propertiesVis de egenskaber, der er gemt på en kunde, ud fra `customer_id`.
list_customer_tagsVis en kundes tags ud fra `customer_id`.
list_customersVis WhatsApp-kunder (kontakter); sæt `channel` til whatsapp, eventuelt med sideinddeling og sortering.
list_teamsVis agenternes teams; angiv `include_agents` for at vise deres medlemmer.
list_templatesVis de godkendte WhatsApp-beskedskabeloner med deres ID'er og pladsholdere. Brug funktionen, før du sender en skabelonbesked.
list_whatsapp_groupsVis WhatsApp-grupperne på kontoen.
remove_customer_tagFlytter pengeFjern ét `tag` fra en kunde ud fra `customer_id`.
send_reactionSynligt for andreReager på en kundes besked med en `emoji` ud fra `message_id`, `customer_id` og `agent_id`. Kunden ser reaktionen; en tom emoji fjerner den.
send_whatsapp_messageSynligt for andreSend en WhatsApp-besked til `recipient` (telefonnummer i E.164-format uden +) med `channel` sat til whatsapp og `type` (text, image, document, template, ...). Ved tekst angives `message`; ved skabeloner angives `template_id`, `template_language` og `template_args`. Beskeden leveres med det samme og kan ikke tilbagekaldes.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg ZOKO på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt din API-nøgle fra ZOKO. Du kan se den i Zoko-dashboardet. Har du ikke fået en endnu, så spørg Zokos helpdesk. PipMCP sender den i headeren apikey på hvert kald.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i ZOKO?

AI'en kan vise og læse kunder, kundetags og -egenskaber, agenter, teams, godkendte skabeloner, WhatsApp-grupper, beskeder og beskeders leveringshistorik. Den kan sende WhatsApp-beskeder og reaktioner, tilføje og fjerne kundetags og tildele kunder til en agent eller et team.

Kan AI'en se min ZOKO API-nøgle?

Nej. Din ZOKO API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at slå op. Sendte beskeder leveres med det samme og kan ikke kaldes tilbage, og kunderne kan se reaktioner. Afsendelse, reaktioner og fjernelse af tags kan kræve din godkendelse, før de udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en ZOKO-konto.

Hvordan virker skabelonbeskeder?

Skabelonbeskeder bruger jeres godkendte WhatsApp-skabeloner i ZOKO. AI'en viser først skabelonerne for at få skabelonens ID og pladsholdere og sender derefter beskeden med det sprog og de værdier, du giver den.