Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Relatel

Spørg din AI, hvem der har ringet, hvilke telefonsvarerbeskeder der venter, eller hvor mange opkald supporten tog i denne uge, og den henter svaret i Relatel. Den kan slå en opkalder op på nummer, læse chats og smiley-vurderinger, se om en reception er åben og holde kontakter opdateret. Den kan også sende en SMS eller ringe op fra din telefon, med din godkendelse hvis du vil.

Forbind Relatel gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke beskeder på telefonsvareren fra i går er ikke aflyttet?”
AI'en viser beskeder fra den dato og dem, der ikke er markeret som hørt, med opkaldernes numre.
“Hvem er +45 12 34 56 78?”
Den slår kontakten op på telefonnummeret og viser navn, e-mail, tags og interne kommentarer.
“Hvor mange opkald tog supporten pr. dag i sidste uge?”
Den finder receptionen og læser opkaldsstatistik fordelt på dage.

Det kan din AI

Opkald, telefonsvarer og SMS

Vis opkald efter retning og tidspunkt, læs og markér telefonsvarerbeskeder, vis SMS'er, send SMS og ring op.

Kontakter

Find kontakter på nummer, opret og ret dem med tags, og læs og tilføj interne kommentarer.

Omstilling og statistik

Se receptioner og deres aktuelle status, medarbejdere og grupper, chats fra hjemmesiden, smiley-vurderinger og opkaldsstatistik.

“Send en SMS til Anna på +45 12 34 56 78 om, at hendes ordre er klar til afhentning.”
Den sender SMS'en med det samme. En sendt SMS kan ikke kaldes tilbage.
“Ring til Nordic Foods for mig.”
Den finder kontaktens nummer og starter opkaldet. Din egen telefon ringer først.
“Hvilke opkald fik en lav smiley i denne måned?”
Den viser smiley-vurderinger filtreret på vurdering og dato, med medarbejder og nummer.

25 værktøjer til Relatel

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_contact_commentÆndrer dataTilføj en intern kommentar til en kontakt: `contact_id` og `comment.body`.
create_contactÆndrer dataOpret en kontakt; angiv `contact` med `name`, `number` og eventuelt `email` og `tags`.
delete_contactSletterSlet en kontakt permanent via `contact_id`.
find_contact_by_numberFind en kontakt via telefonnummer (`by_number_number`, med landekode).
get_call_statisticsHent opkalds- og chatstatistik frem til `end` for `endpoint_type` (Reception, ChatReception eller Employee), grupperet efter `group_by` (f.eks. employee_id, period_day).
get_chatHent en enkelt chat med dens beskeder via `chat_uuid`.
get_contactHent en enkelt kontakt via `contact_id`, inklusive navn, e-mailadresse, nummer og tags.
get_current_employeeHent den Relatel-medarbejder, du er forbundet som, inklusive navn, nummer og status.
get_employeeHent en enkelt medarbejder via `employee_id`.
get_reception_statusHent den aktuelle status for en reception via `reception_id` (f.eks. åben eller lukket samt opkald i kø).
get_voice_mailHent en enkelt telefonsvarerbesked via `voice_mail_id`.
list_callsVis opkald, filtreret efter `direction` (incoming/outgoing), `endpoint` og et tidsinterval med start- og sluttidspunkt.
list_chatsVis chats fra hjemmesiden.
list_contact_commentsVis de interne kommentarer til en kontakt via `contact_id`.
list_contactsVis kontakter, eventuelt filtreret efter telefonnummeret `number`. Brug dette til at finde en kontakts ID.
list_employee_groupsVis medarbejdergrupper (f.eks. support- eller salgsteams) med deres ID'er.
list_employeesVis medarbejderne på din Relatel-konto med deres ID'er og numre.
list_receptionsVis receptioner (hovednumre og opkaldskøer) med deres ID'er.
list_smiley_ratingsVis kundetilfredshedsvurderinger (smileys), filtreret efter `rating`, `employee_id`, `number` eller vurderingsdato.
list_sms_messagesVis SMS-beskeder, filtreret efter `endpoint` og tidsinterval for oprettelse.
list_voice_mailsVis telefonsvarerbeskeder, filtreret efter den opkaldendes nummer (`number`), `endpoint` eller oprettelsesdato.
send_smsÆndrer dataSend en SMS: `message.body` og `to_numbers` (landekode, uden + eller 00). Beskeden sendes med det samme og kan ikke tilbagekaldes.
start_callÆndrer dataStart et telefonopkald til `to_number` (med landekode) fra den tilknyttede medarbejder; din telefon ringer først. Valgfrit: `restrict_to` (web_call eller mobile).
update_contactÆndrer dataOpdater en kontakt via `contact_id`; angiv de ændrede felter i `contact` (name, number, email, tags, flagged).
update_voice_mailÆndrer dataMarkér en telefonsvarerbesked som aflyttet, eller tilføj en kommentar: `voice_mail_id` og `voice_mail` med `heard` og/eller `comment`.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Relatel på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt et adgangstoken fra Relatel. Log ind i Relatel, åbn app.relatel.dk/account/authorized_applications, opret et engangs-adgangstoken, og kopiér det. Nogle funktioner kræver det tilsvarende Relatel-produkt, for eksempel Switch eller et mobilabonnement.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Relatel?

AI'en kan læse opkald, telefonsvarerbeskeder, SMS'er, kontakter og deres kommentarer, medarbejdere, medarbejdergrupper, receptioner og deres aktuelle status, chats, smiley-vurderinger og opkaldsstatistik. Den kan oprette, rette og slette kontakter, tilføje kommentarer, markere beskeder som hørt, sende SMS og ringe op.

Kan AI'en se mine Relatel-oplysninger?

Nej. Dine Relatel-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at slå op. En SMS når modtageren med det samme og kan ikke kaldes tilbage, og sletning af en kontakt er permanent. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT åbner du Settings › Apps & Connectors › Advanced, slår Developer mode til og tilføjer dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Det samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Relatel-konto. Det, Relatel tager for sine ydelser, er mellem dig og Relatel.

Hvordan ringer AI'en op?

Opkaldet startes som den Relatel-medarbejder, du har forbundet med. Din egen telefon ringer først, før der ringes til det nummer, du har bedt om. Du kan begrænse opkaldet til webtelefonen eller din mobil.