Gå til indhold
PipMCP

Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Regal

Bed din AI sende et event til Regal, når der sker noget med en kunde, slå en agents teams og skills op eller vise jeres kampagner og telefonnumre. Den kan sende egne kontakt-events, der kan oprette eller opdatere kontakter og starte kampagner, læse agenter, kampagner, udfald og numre til nummervisning og rette en agents teams, skills og attributter.

Forbind Regal gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

  • “Send et Order Created-event for kunde 5521 med en ordretotal på 1.250 kr.”

    AI'en sender eventet med kontaktens bruger-ID og ordrens egenskaber. Det kan starte en kampagne i Regal.

  • “Hvilke teams og skills har [email protected]?”

    Den læser agenten med teams, skills og attributter.

  • “Giv Anna skillet spansk.”

    Den retter agentens skills. Det ændrer, hvordan opgaver bliver fordelt til hende.

Det kan din AI

Kontakt-events

Send egne events med kontaktoplysninger og egenskaber. De kan oprette eller opdatere kontakten og starte jeres kampagner.

Agenter

Find agenter på e-mail, team, kø eller skill, læs deres profil, og ret teams, skills og egne attributter.

Kampagner og numre

Se kampagner, udfald, telefonnumre, brandede numre til nummervisning og virksomhedsprofiler.

  • “Hvilke kampagner har vi i Regal?”

    Den viser kampagnerne på jeres konto.

  • “Hvilke udfald kan agenterne vælge efter et opkald?”

    Den viser de udfald for opkald og opgaver, der er sat op i Regal.

  • “Hvilke brandede numre til nummervisning har vi?”

    Den viser jeres brandede numre med virksomhedsprofil og status.

10 værktøjer til Regal

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

  • get_call_handoffHent overdragelsesoplysningerne for et opkald ud fra `call_key` og telefoniudbyderen `provider`.
  • get_userHent én agent ud fra `user_id_or_email` med teams, kompetencer og attributter.
  • list_branded_phone_numbersVis telefonnumre med brandet opkalds-id, filtreret efter `phone_number`, `business_profile_id`, `internal_name`, status eller teleselskab.
  • list_business_profilesVis de virksomhedsprofiler, der bruges til brandet opkalds-id.
  • list_campaignsVis kampagner på din Regal-konto. Hent næste side med `next_cursor`.
  • list_dispositionsVis de afslutningskoder (udfald) for opkald og opgaver, der er konfigureret i Regal.
  • list_phone_numbersVis de aktive telefonnumre på din Regal-konto.
  • list_usersVis eller søg efter Regal-agenter (brugere) ud fra `email`, `teams`, `queues`, `skills` eller brugerdefinerede attributter. Hent næste side med `next_cursor`.
  • send_contact_eventÆndrer dataSend en brugerdefineret hændelse for en kontakt (for eksempel "Ordre oprettet"): hændelsens `name`, kontaktens `user_id` og/eller `traits` (navn, e-mailadresser, telefonnumre, adresse) samt hændelsens `properties`. Kan oprette eller opdatere kontakten og udløse kampagner.
  • update_userSynligt for andreOpdater en agent ud fra `user_id_or_email`: `teams`, `skills` eller `custom_attributes` (angiv `merge_custom_attributes` for at bevare de eksisterende attributter). Ændrer routingen for den pågældende agent.

Klar i tre trin

  1. 1

    Vælg systemet

    Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Regal på listen.

  2. 2

    Indsæt din nøgle

    Indsæt din API-nøgle fra Regal. Regal udleverer API-nøgler efter anmodning: Skriv til [email protected] for at få en til jeres konto.

  3. 3

    Tilføj linket i din AI

    Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:

    1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
    2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
    3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Regal?

AI'en kan se og læse agenter, kampagner, udfald, telefonnumre, brandede numre, virksomhedsprofiler og oplysninger om overdragelse af opkald. Den kan sende egne kontakt-events og rette en agents teams, skills og egne attributter.

Kan AI'en se min Regal API-nøgle?

Nej. Dine Regal-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Et kontakt-event kan starte kampagner, og når en agent rettes, ændres fordelingen af opkald. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Regal-konto.

Hvordan får jeg en API-nøgle fra Regal?

Regal udleverer API-nøgler efter anmodning. Skriv til [email protected] og bed om en til jeres konto, og indsæt den derefter i PipMCP. Den sendes uændret til Regal i Authorization-headeren.

Lignende integrationer

Lad din AI arbejde i Regal i dag.

Kom gratis i gang. Din nøgle gemmes krypteret, og du bestemmer, hvad AI’en må.

Forbind Regal gratis

PipMCP er ikke tilknyttet Regal. Produktnavne tilhører deres respektive ejere.