Forbind Claude og ChatGPT med OneDesk

26 værktøjer til OneDesk

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

• create_customerÆndrer dataOpret en kunde med `email`, first_name, last_name og eventuelt customer_organization.
• create_customer_organizationÆndrer dataOpret en kundeorganisation med et `name` og eventuelle e-maildomæner.
• create_itemÆndrer dataOpret en supportsag eller opgave med et `name`, elementets `type`, description, priority (0-100 i trin på 20), project_external_id, requester_emails og planlagte datoer.
• create_projectÆndrer dataOpret et projekt med et `name` og eventuelt type, description, planned_start og due_date.
• get_conversationHent en enkelt samtale ud fra `external_id`.
• get_customerHent en enkelt kunde ud fra `external_id`.
• get_customer_organizationHent en enkelt kundeorganisation ud fra `external_id`.
• get_itemHent en enkelt supportsag eller opgave ud fra `external_id`, inklusive status, ansvarlige, datoer og beskrivelse.
• get_organization_profileHent din OneDesk-organisations profil og politikindstillinger.
• get_projectHent et enkelt projekt ud fra `external_id`.
• list_item_typesVis de typer arbejdselementer (såsom Ticket og Task), der er konfigureret i OneDesk. Brug navnene til item_type, når du søger efter eller opretter elementer.
• list_statusesVis de livscyklusstatusser (såsom New, In progress, Closed), du kan angive for elementer.
• log_timeÆndrer dataRegistrer tid på en opgave: `task_external_id`, `user_external_id`, tidspunkterne `start` og `finish`, `works` (arbejdstimer), `percent_completed` samt eventuelt note og billable.
• post_messageSynligt for andreSend en besked med `content` i en eksisterende samtale ud fra `conversation_external_id`. I en kundesamtale får kunden besked.
• search_conversationsÆndrer dataSøg efter samtaler (beskedtråde på elementer) med detaljer ved hjælp af filtre i `properties`, limit (maks. 50) og offset.
• search_customer_organizationsÆndrer dataSøg efter kundeorganisationer (virksomheder) med detaljer ved hjælp af filtre i `properties`, limit (maks. 50) og offset.
• search_customersÆndrer dataSøg efter kunder med detaljer ved hjælp af filtre i `properties` (for eksempel at email er lig med en værdi), limit (maks. 50) og offset.
• search_invoicesÆndrer dataSøg efter fakturaer med detaljer ved hjælp af filtre i `properties`, limit (maks. 50) og offset.
• search_itemsÆndrer dataSøg efter supportsager og opgaver med detaljer: `item_type` er en liste over navne på elementtyper; tilføj filtre i `properties` (property, operation, value), limit (maks. 50), offset og is_asc.
• search_projectsÆndrer dataSøg efter projekter med detaljer ved hjælp af filtre i `properties` (property, operation, value), limit (maks. 50) og offset.
• search_timesheetsÆndrer dataSøg efter tidsregistreringer med detaljer ved hjælp af filtre i `properties`, limit (maks. 50) og offset.
• search_usersÆndrer dataSøg efter interne brugere (medarbejdere) med detaljer ved hjælp af filtre i `properties`, limit (maks. 50) og offset.
• start_conversationÆndrer dataStart en samtale om et element (`item_external_id`) eller et projekt med `messages` (hver med content). Sæt public_conversation til true for at svare kunden eller false for en intern besked.
• update_customerÆndrer dataOpdater en kunde ud fra `external_id`: navne, email, title, phone_number, address eller organization. Kun de felter, du angiver, ændres.
• update_itemÆndrer dataOpdater en supportsag eller opgave ud fra `external_id`: name, description, priority, lifecycle_status_name, planlagte eller faktiske datoer, percent_complete eller archived. Kun de felter, du angiver, ændres.
• update_projectÆndrer dataOpdater et projekt ud fra `external_id`: name, description, lifecycle_status eller archived. Kun de felter, du angiver, ændres.

Spørgsmål