Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med net2phone

Spørg din AI, hvem der ringede i går, hvordan en opkaldskø ser ud lige nu, eller hvilke kolleger der er online i net2phone. Den kan søge i opkaldshistorikken, lave rapporter for køer og agenter, slå op i firmaets telefonbog, hente links til voicemails og optagelser og starte et opkald fra din telefon. Du får svar uden at åbne adminportalen.

Forbind net2phone gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvem har ringet til os fra +45 12 34 56 78 i denne uge?”
AI'en søger i opkaldshistorikken og viser de opkald, der passer, med tidspunkt, retning og varighed.
“Hvor mange venter i supportkøen lige nu?”
Den finder køen og læser dens aktuelle tal, fx ventende opkald og ledige agenter.
“Lav en daglig rapport for salgskøen for sidste måned.”
Den laver en rapport for køen i perioden, opdelt pr. dag.

Det kan din AI

Opkaldshistorik og rapporter

Søg i opkaldsdata, og lav rapporter for køer og for de enkelte agenter i en valgfri periode.

Køer, status og telefonbog

Se opkaldskøer med aktuelle tal, se hvem der er online pr. lokalnummer, og søg efter brugere, afdelinger og ringegrupper.

Voicemail, optagelser og numre

Hent lydlinks til voicemails og optagelser, markér eller slet voicemails, se telefon- og SMS-numre, og styr blokerede numre.

“Er Maria online, og hvad er hendes lokalnummer?”
Den søger i telefonbogen og tjekker status, så du kan se, om hun er online, offline eller ukendt.
“Hent lyden fra den nyeste voicemail, og markér den som læst.”
Den laver et midlertidigt downloadlink til voicemailen og markerer den som læst.
“Ring til lokal 214 for mig.”
Den starter et opkald fra din egen telefon. Din telefon ringer først, og derefter kaldes lokal 214 op.

17 værktøjer til net2phone

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

create_huddle_roomÆndrer dataOpret et Huddle-videomøderum med et `display_name`, et valgfrit udløbstidspunkt (`expires_at_time`) og valgfri mulighed for at deltage via telefon.
delete_voicemailSletterSlet en telefonsvarerbesked permanent via `voicemail_id`. Dette kan ikke fortrydes.
get_call_forwardingHent en brugers indstillinger for viderestilling af opkald via `user_id`.
get_call_queue_agent_reportÆndrer dataOpret en rapport pr. medarbejder for en opkaldskø via `call_queue_id` over en periode (`start_date`, `end_date`), eventuelt for bestemte `agent_ids`.
get_call_queue_reportÆndrer dataOpret en rapport for en opkaldskø via `call_queue_id` over en periode (`start_date`, `end_date`), grupperet efter `interval_size` (quarter_of_hour, hour eller day) med en valgfri `iana_timezone_id`.
get_call_queue_statsHent realtidsstatistik for en opkaldskø via `call_queue_id`, såsom ventende opkald og tilgængelige medarbejdere.
get_current_userHent den net2phone-bruger, denne forbindelse handler som, inklusive navn, lokalnummer og bruger-ID.
get_recording_audio_linkHent et midlertidigt downloadlink til lyden fra en opkaldsoptagelse. Angiv opkaldsoptagelsens ID i `generate_audio_download_link_id`.
list_call_queuesVis kontoens opkaldskøer med deres ID'er og navne.
list_presenceVis, hvem der er online, offline eller har ukendt status, fordelt på lokalnummer; filtrer efter `presence_status` eller `extension`.
list_sms_numbersVis de telefonnumre, der kan sende og modtage SMS-beskeder.
mark_voicemailÆndrer dataMarker en telefonsvarerbesked som `read` eller `unread` via `voicemail_id`.
search_blocked_callersVis blokerede telefonnumre, eventuelt afgrænset til dem, der matcher `search_query`.
search_call_historyÆndrer dataSøg i kontoens opkaldshistorik (detaljerede opkaldsregistreringer): hvem der ringede til hvem, hvornår, opkaldsretning og varighed. Filtre er valgfrie; resultaterne er sideinddelte.
search_directorySøg i virksomhedens telefonbog (brugere, afdelinger, ringegrupper, opkaldskøer) efter navn, lokalnummer eller telefonnummer i `search_query`; filtrer efter `types`.
start_callÆndrer dataStart et telefonopkald fra den tilsluttede brugers telefon til `to` (et telefonnummer i E.164-format eller et internt lokalnummer). Brugerens telefon ringer først, og derefter ringes modparten op.
unblock_callerSletterFjern et nummer fra listen over blokerede opkaldere via `blocked_caller_id`, så det kan ringe ind igen.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg net2phone på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en API-nøgle fra net2phone. Opret nøglen til din net2phone-konto som beskrevet i afsnittet API Keys i net2phones vejledning til godkendelse i API V2. AI'en arbejder med den adgang, nøglen har til din net2phone-konto.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i net2phone?

AI'en kan søge i opkaldshistorikken, lave rapporter for køer og agenter, læse aktuelle kø-tal, se køer, status, telefonnumre, SMS-numre og blokerede numre, søge i telefonbogen og læse en brugers viderestilling. Den kan hente lydlinks til voicemails og optagelser, markere voicemails som læst eller ulæst, starte et opkald fra din telefon og oprette et Huddle-mødelokale. Hvis du slår de værktøjer til, kan den også slette voicemails og fjerne en blokering.

Kan AI'en se mine net2phone-oplysninger?

Nej. Din net2phone API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun opkaldshistorik og rapporter. Sletning af en voicemail er permanent, og når en blokering fjernes, kan nummeret ringe ind igen. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en net2phone-konto.

Hvordan virker det, når AI'en ringer op?

Når AI'en starter et opkald, ringer din egen net2phone-telefon først. Når du tager den, bliver nummeret eller lokalnummeret kaldt op. AI'en taler ikke i opkaldet, den sætter det kun i gang.