Integration · Udviklerværktøjer

Forbind Claude og ChatGPT med Jira Service Management-alarmer

Spørg din AI, hvilke alarmer der er åbne, hvad der er sket på en alarm, eller bed den kvittere og skrive en note i Jira Service Management. Den kan søge i og læse alarmer med logs, noter og vedhæftninger, oprette alarmer og kvittere for, tildele, udsætte, eskalere, tagge og lukke dem. Den kan også tilføje responders, ændre prioritet og køre egne alarmhandlinger.

Forbind Jira Service Management Alert gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke P1- og P2-alarmer er åbne lige nu?”
AI'en søger i alarmer med en forespørgsel på status og prioritet og viser dem med responders og tags.
“Hvad er der sket på alarm 7c1e indtil nu?”
Den læser alarmens aktivitetslog og noter: hvem der kvitterede, ændrede eller eskalerede den, og hvornår.
“Kvittér for databasealarmen og skriv, at jeg kigger på den.”
Den kvitterer for alarmen, så der ikke sendes flere eskaleringsbeskeder, og tilføjer din note.

Det kan din AI

Find og læs alarmer

Søg i alarmer med Jira Service Managements søgesyntaks, slå en op på ID eller alias, og læs dens log, noter og vedhæftninger.

Reagér på alarmer

Kvittér, fjern kvittering, tildel, udsæt, eskalér og luk alarmer, tilføj responders, og kør egne alarmhandlinger.

Opret og kommentér

Opret alarmer, tilføj og ret noter, tilføj tags, og ændr en alarms besked, beskrivelse eller prioritet.

“Opret en P2-alarm: fejl i betalings-webhooks, til betalingsteamet.”
Den opretter alarmen med besked, prioritet og responders. Responders kan få besked.
“Udsæt alarmen om diskplads til kl. 8 i morgen.”
Den udsætter (snoozer) alarmen til det tidspunkt.
“Luk alarm 7c1e, rettelsen er udrullet.”
Den lukker alarmen og kan skrive en note først. Ændringer behandles asynkront, så den kan tjekke status på anmodningen bagefter.

22 værktøjer til Jira Service Management Alert

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

acknowledge_alertÆndrer dataKvittér for en alarm med `alert_id`, hvilket stopper yderligere eskaleringsnotifikationer.
add_alert_noteÆndrer dataFøj en `note` til en alarm med `alert_id`.
add_alert_responderÆndrer dataFøj en ansvarlig til en alarm med `alert_id`: Angiv den ansvarliges `id` og `type` (f.eks. user, team eller escalation). Den ansvarlige får en notifikation.
add_alert_tagsÆndrer dataFøj `tags` til en alarm med `alert_id`.
assign_alertÆndrer dataTildel en alarm med `alert_id` til en bruger med brugerens Atlassian-`account_id`.
close_alertSynligt for andreLuk en alarm med `alert_id`.
create_alertÆndrer dataOpret en alarm. `message` er påkrævet. Du kan også angive `description`, `priority` (P1-P5), `responders`, `tags`, `alias`, `entity`, `source`, `note` og ekstra egenskaber. De ansvarlige kan få en notifikation.
escalate_alertÆndrer dataEskaler en alarm med `alert_id` til eskaleringen `escalation_id`. Eskaleringens ansvarlige får en notifikation.
get_alertHent en alarm med `alert_id`, inklusive status, prioritet, ansvarlige, tags og detaljer.
get_alert_by_aliasSlå en alarm op med dens `alias` (nøglen til dubletkontrol, der blev angivet ved oprettelsen).
get_request_statusKontrollér status for en alarmforespørgsel med `request_id`. Alarmændringer behandles asynkront, og dette bekræfter, om en ændring blev gennemført.
list_alert_attachmentsVis de vedhæftede filer på en alarm med `alert_id`.
list_alert_logsVis aktivitetsloggen for en alarm med `alert_id` (hvem der kvitterede for, lukkede eller ændrede den, og hvornår).
list_alert_notesVis noterne til en alarm med `alert_id`.
run_alert_actionÆndrer dataKør en brugerdefineret handling (`action_name`), der er defineret på en alarm, med `alert_id`.
search_alertsSøg efter alarmer med en `query` (søgesyntaksen for alarmer i Jira Service Management, f.eks. status: open), sorteret og sideinddelt med `sort`, `order`, `limit` og `offset`.
snooze_alertÆndrer dataSæt en alarm på pause med `alert_id` indtil `end_time` (dato og klokkeslæt i ISO 8601-format).
unacknowledge_alertÆndrer dataFjern kvitteringen for en alarm med `alert_id`.
update_alert_descriptionSynligt for andreRediger en alarms `description` med `alert_id`.
update_alert_messageSletterRediger en alarms primære `message` (dens titel) med `alert_id`.
update_alert_noteÆndrer dataRediger teksten i en note (`note`) med `alert_id` og `message_id`.
update_alert_prioritySynligt for andreRediger en alarms `priority` (P1-P5) med `alert_id`.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Jira Service Management Alert på listen.
2
Indsæt din nøgle
Udfyld tre felter: e-mailen på din Atlassian-konto, et API-token og din sides cloud ID. Log ind på id.atlassian.com, åbn Security → API tokens og klik på Create API token. Dit cloud ID kan du læse på https://<din-side>.atlassian.net/_edge/tenant_info.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Jira Service Management?

AI'en kan søge i og læse alarmer, slå en op på alias og læse en alarms logs, noter og vedhæftninger. Den kan oprette alarmer, kvittere for, fjerne kvittering, tildele, udsætte, eskalere og lukke dem, tilføje responders, tags og noter, rette noter, ændre en alarms besked, beskrivelse eller prioritet og køre egne alarmhandlinger.

Kan AI'en se mine Jira Service Management-oplysninger?

Nej. Dit Atlassian API-token gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at slå op. Når en alarm oprettes eller eskaleres, eller der tilføjes responders, kan folk få besked, og lukning af en alarm eller ændring af dens besked påvirker jeres vagthold. Derfor kan de kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Atlassian-konto.

Hvor finder jeg mit cloud ID?

Åbn https://<din-side>.atlassian.net/_edge/tenant_info i browseren med dit eget sidenavn, og kopiér det cloud ID, der står der. PipMCP bruger det sammen med din Atlassian-e-mail og dit API-token til at nå din sides alarmer.