Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med echowin

Spørg din AI, hvad folk har ringet om i denne uge, slå en kontakt op, før du ringer tilbage, eller lær din echowin-agent et nyt svar. Den kan søge i opkald og chats, oprette og rette kontakter, tags, tavler og noter og læse eller ændre de instruktioner og den vidensbase, dine AI-agenter til telefon og chat arbejder ud fra.

Forbind echowin gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke opkald tog vores receptionsagent i går?”
AI'en finder agenten og søger derefter i opkald for den agent i gårsdagens tidsrum.
“Hvad ville personen i opkald 5821?”
Den læser opkaldet og dets detaljer, så du kan følge op.
“Opret Maria Lund, +45 20 30 40 50, som kontakt og tag hende som lead.”
Den søger først i kontakterne for at undgå en dublet, finder tagget og opretter kontakten med telefonnummer og tag.

Det kan din AI

Opkald og chats

Søg i telefonopkald og chatsamtaler efter tekst, agent, kanal, tidsrum eller opkaldets længde, og læs et enkelt opkald eller en chat.

Kontakter

Søg, opret og ret kontakter med tags, tavler, CRM-fase og egne felter, tilføj noter, og opret tags.

Agenter

Se dine AI-agenter, læs og erstat deres instruktioner, og søg i, tilføj eller ret spørgsmål og svar i deres vidensbase.

“Ved vores agent, hvornår vi har åbent på helligdage?”
Den søger i agentens vidensbase med spørgsmålet og viser, hvad agenten har at svare ud fra.
“Lær agenten, at vi lukker kl. 14 om fredagen.”
Den tilføjer et spørgsmål og svar til agentens vidensbase. Den kørende agent begynder at bruge det.
“Skriv en note på Marias kontakt om, at hun vil have et tilbud i marts.”
Den finder kontakten og tilføjer noten.

24 værktøjer til echowin

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_contact_noteÆndrer dataFøj en note til en kontakt. Kræver `contact_id` og noteteksten i `note`.
add_contact_to_boardsÆndrer dataFøj en kontakt til én eller flere tavler. Kræver `contact_id` og `board_ids`.
create_contactÆndrer dataOpret en kontakt med fornavn og efternavn, telefonnummer (`number`), `email`, tags, tavler, brugerdefinerede felter og en valgfri første note. Søg først for at undgå dubletter.
create_knowledgebase_qaÆndrer dataFøj en reference med spørgsmål og svar til en agents vidensbase. Kræver `agent_id`, `question` og `answer`; agenten i drift begynder at bruge den.
create_tagÆndrer dataOpret et kontakttag med et `name` og en valgfri `color`.
delete_contactSletterSlet en kontakt permanent ud fra `contact_id`. Dette kan ikke fortrydes.
get_agent_instructionsHent de instruktioner (prompt), en agent følger, ud fra `agent_id`.
get_agent_knowledgebaseHent en agents vidensbase (dokumenter, websider og referencer med spørgsmål og svar) ud fra `agent_id`.
get_callHent ét opkald ud fra `call_id` med tilhørende oplysninger.
get_chatHent én chatsamtale ud fra `chat_id` med tilhørende oplysninger.
get_contactHent én kontakt ud fra `contact_id` med telefonnummer, e-mail, tags og brugerdefinerede felter.
get_current_accountVis, hvilket echowin-team og hvilken konto den tilsluttede API-nøgle tilhører.
list_agentsVis teamets AI-telefonagenter og AI-chatagenter. Brug dette til at finde en agents ID.
list_boardsVis teamets kontakttavler (pipelines). Brug dette til at finde tavlernes ID'er.
list_contact_custom_fieldsVis de brugerdefinerede felter, der er defineret for kontakter, så du ved, hvilke nøgler du skal bruge i `custom_fields`.
list_contact_notesVis noterne på en kontakt ud fra `contact_id`.
list_tagsVis teamets kontakttags. Brug dette til at finde taggenes ID'er.
search_agent_knowledgebaseSøg i en agents vidensbase med en `query` i almindeligt sprog for at se, hvad agenten ved om et emne. Kræver `agent_id`.
search_callsSøg efter telefonopkald med valgfri søgetekst i `search`, `agent_id`, `call_type`, datointerval (`date_from`, `date_to`) og grænser for varighed. Resultaterne er sideinddelte.
search_chatsSøg efter chatsamtaler med valgfri søgetekst i `search`, `channel`, `agent_id` og datointerval (`date_from`, `date_to`). Resultaterne er sideinddelte.
search_contactsSøg efter kontakter med tekst fra navn, telefonnummer eller e-mail (`search`), eventuelt filtreret efter `tag_ids` og sorteret. Brug dette til at finde en kontakts ID og undgå dubletter.
update_agent_instructionsSynligt for andreErstat en agents instruktioner ud fra `agent_id`. Dette ændrer, hvordan agenten i drift taler med dem, der ringer, og besøgende i chatten.
update_contactÆndrer dataOpdater en kontakt ud fra `contact_id`: navn, telefonnummer, e-mail, tags, CRM-fase eller brugerdefinerede felter. Kun de felter, du angiver, ændres.
update_knowledgebase_qaÆndrer dataOpdater en reference med spørgsmål og svar i en agents vidensbase ud fra `agent_id` og `reference_id`; angiv det nye `question` og/eller `answer`.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg echowin på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt din echowin API-nøgle. I echowin-portalen åbner du Build > Integrations > API Keys og opretter en nøgle. Nøglen har fuld adgang til jeres teams data, så brug værktøjskontakterne i PipMCP til at begrænse, hvad AI'en kan.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i echowin?

AI'en kan søge i og læse opkald og chats, vise agenter, tavler og tags og læse en agents instruktioner og vidensbase. Den kan oprette, rette og slette kontakter, tilføje noter og tavler til kontakter, oprette tags, tilføje eller rette spørgsmål og svar og erstatte en agents instruktioner.

Kan AI'en se min echowin API-nøgle?

Nej. Din echowin API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun opkald, chats og opslag på kontakter. Hvis du erstatter en agents instruktioner, ændrer det, hvordan den kørende agent taler med dem, der ringer, og sletning af en kontakt er permanent. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en echowin-konto.

Kan AI'en ændre, hvad min telefonagent siger?

Kun hvis du slår de værktøjer til. Når AI'en tilføjer eller retter et spørgsmål og svar, ændrer det, hvad agenten ved, og den kørende agent begynder at bruge det. Erstatter den instruktionerne, ændrer det, hvordan agenten taler med dem, der ringer eller chatter. Du kan lade værktøjerne være slået fra eller kræve din godkendelse hver gang.