Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med DoubleTick

Spørg din AI, hvilke WhatsApp-chats i DoubleTick der stadig er uløste, hvad en kunde spurgte om i går, eller bed den sende en godkendt skabelon. Den kan læse chats og beskeder, tildele chats til dit team, tilføje interne noter, tagge kunder og styre broadcast-grupper. Jeres fælles WhatsApp-indbakke får en hjælper, der læser og handler på dine instrukser.

Forbind DoubleTick gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke chats er uløste og ikke tildelt nogen?”
AI'en viser chats filtreret på status og tildelt medarbejder.
“Opsummér min chat med +45 20 12 34 56 fra sidste uge.”
Den henter et AI-resumé af chatten for de datoer, du angiver.
“Tildel chatten med +45 20 12 34 56 til Sofie.”
Den finder Sofies nummer i teamet og tildeler hende chatten.

Det kan din AI

Chats og beskeder

Se chats efter status, tag eller medarbejder, læs beskeder, få et AI-resumé af en chat, tjek chatstatus og levering, og tilføj interne noter.

Skabeloner og broadcasts

Find godkendte WhatsApp-skabeloner og send dem til én kunde, flere kunder eller en hel broadcast-gruppe.

Kunder og team

Tag kunder og udfyld brugerdefinerede felter, tildel eller fjern tildeling af chats, styr broadcast-grupper og slå teammedlemmer og WhatsApp-grupper op.

“Send skabelonen order_shipped til +45 20 12 34 56.”
Den finder den godkendte skabelon og sender den fra dit WhatsApp Business-nummer. Det sender en rigtig besked.
“Tag kunden som VIP og tilføj en note om, at hun foretrækker opkald.”
Den sætter tagget på kunden og tilføjer en intern note i chatten. Noten sendes ikke til kunden.
“Nåede gårsdagens påmindelse frem til alle?”
Den tjekker leveringsstatus (sendt, leveret, læst eller fejlet) for beskederne.

25 værktøjer til DoubleTick

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

add_broadcast_group_membersÆndrer dataTilføj `members` (telefonnummer og navn) til en udsendelsesgruppe via `group_id`.
add_noteÆndrer dataTilføj en intern note (sendes ikke til kunden) til en chat med `note`, `to` og `from` eller `group_id`.
assign_chatÆndrer dataTildel en kundechat til et teammedlem via `waba_number`, `customer_phone_number` og `assigned_user_phone_number`.
create_broadcast_groupÆndrer dataOpret en udsendelsesgruppe med et `name` og valgfrie `members` (telefonnummer og navn).
get_chat_ai_summaryHent et AI-resumé af en kundechat mellem `start_date` og `end_date` via `waba_number` og `customer_number`.
get_chat_messagesHent beskederne i en chat med en enkelt kunde via `waba_number` og `customer_number`, eventuelt afgrænset til et datointerval.
get_chat_statusHent status for en chat (f.eks. om den er åben eller afsluttet, og om 24-timersvinduet er åbent) via `waba_number` og `customer_phone_number`.
get_customerHent en kundes oplysninger (navn, tags, brugerdefinerede felter) via `phone_number` eller `customer_id`.
get_message_statusHent leveringsstatus (sent, delivered, read, failed) for en afsendt besked via `message_id`.
get_teamHent dit team og dets medlemmer.
get_team_memberHent oplysninger om et teammedlem via vedkommendes telefonnummer (`agent_number`).
get_wallet_balanceHent saldoen i din DoubleTick-wallet til betaling af beskedgebyrer.
list_broadcast_groupsVis udsendelsesgrupper (kontaktlister), eventuelt med en `search_query`.
list_channelsVis dine WhatsApp Business-numre (kanaler) og deres profiloplysninger. Brug dette til at finde det WABA-nummer, som andre værktøjer skal bruge.
list_chatsVis chats, filtreret efter `status` (unread, unresolved, open m.fl.), tags, WABA-numre eller tildelt medarbejder. Hent næste side med den returnerede cursor.
list_notesVis interne noter i en kundechat (`to` er kunden, og `from` er WABA-nummeret) eller en WhatsApp-gruppe (`group_id`).
list_quick_repliesVis gemte hurtigsvar, eventuelt filtreret efter `search_term`.
list_templatesVis WhatsApp-beskedskabeloner, filtreret efter `name`, `status`, `category` eller `language`. Brug dette til at finde en godkendt skabelon før afsendelse.
list_whatsapp_group_participantsVis deltagerne i en WhatsApp-gruppe via `group_id`.
list_whatsapp_groupsVis WhatsApp-grupper på et WABA-nummer (`waba_number`).
remove_customer_tagsSletterFjern `tags` og `custom_fields` fra en kunde via `phone`.
send_broadcastSynligt for andreSend en godkendt skabelon til alle medlemmer af en udsendelsesgruppe via `group_name` med `content` (templateName, language, templateData). Sender rigtige beskeder til mange personer.
send_template_messageSynligt for andreSend en godkendt WhatsApp-skabelon til en eller flere kunder. Hvert element i `messages` skal indeholde `to`, `from` (dit WABA-nummer) og `content` med templateName, language og templateData. Sender rigtige beskeder.
unassign_chatÆndrer dataFjern det tildelte teammedlem fra en kundechat via `waba_number` og `customer_phone_number`.
update_customer_tagsÆndrer dataTilføj tags, og angiv brugerdefinerede felter for en kunde via `phone`, og opdater eventuelt navn, tilmelding og tildelt medarbejder.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg DoubleTick på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en DoubleTick API-nøgle. Log ind på web.doubletick.io, klik Settings i sidemenuen, scroll ned til Developer Documentation og klik Create new key. Kopiér nøglen og indsæt den her.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i DoubleTick?

AI'en kan vise chats, læse beskeder og noter, opsummere en chat, tjekke chat- og beskedstatus og slå kunder, skabeloner, hurtige svar, broadcast-grupper, WhatsApp-grupper, kanaler, dit team og din wallet-saldo op. Den kan sende godkendte skabeloner til kunder eller en broadcast-gruppe, tildele og fjerne tildeling af chats, tilføje noter, tagge kunder og styre broadcast-grupper.

Kan AI'en se mine DoubleTick-oplysninger?

Nej. Din DoubleTick API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Når en skabelon eller en broadcast sendes, går der rigtige WhatsApp-beskeder ud, og fjernelse af tags ændrer kundedata. Derfor kan det kræve din godkendelse, før det udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en DoubleTick-konto.

Kan AI'en sende en hvilken som helst WhatsApp-besked?

Nej. AI'en sender godkendte WhatsApp-skabeloner til én eller flere kunder eller til en broadcast-gruppe. Den kan tjekke, om en chats 24-timers vindue er åbent, slå dine skabeloner og hurtige svar op og tilføje interne noter, som ikke sendes til kunden.