Integration · Kommunikation

Forbind Claude og ChatGPT med Callback24

Spørg din AI, hvilke opkald der blev foretaget i går, bed den ringe en kunde op senere, eller flyt et opkald til en anden medarbejder i Callback24. Den kan læse opkaldshistorik, enkelte opkald og optagelser, se services, brugere og grupper, oprette opkaldsanmodninger, rette opkald, oprette medarbejdere og tilknytte dem services.

Forbind Callback24 gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvor mange opkald fik vi via widgetten på hjemmesiden i går?”
AI'en viser opkaldshistorikken for den service og dato og tæller opkaldene.
“Planlæg et opkald til Anna Berg på +45 12 34 56 78 i morgen kl. 10.”
Den opretter en opkaldsanmodning på den service, du vælger, med nummer, navn og tidspunkt. Callback24 foretager derefter opkaldet.
“Hent optagelsen af opkald 48213.”
Den henter optagelsen af opkaldet.

Det kan din AI

Opkald og callbacks

Planlæg opkaldsanmodninger, læs enkelte opkald og optagelser, ret opkaldsdetaljer og status, og aflys kommende opkald.

Opkaldshistorik

Filtrér historikken efter dato, telefonnummer, opkaldstype, medarbejder eller service.

Medarbejdere og services

Se og ret brugere, grupper og services, opret nye medarbejdere, og tilknyt eller fjern dem fra services.

“Flyt morgendagens opkald med Jensen til Mette.”
Den finder opkaldet og ændrer den tildelte bruger.
“Opret Jonas som medarbejder, og sæt ham på webshop-servicen.”
Den opretter brugeren med e-mail og navn og tilknytter ham servicen, så han får dens opkald.
“Aflys alle kommende opkald til +45 87 65 43 21, kunden har allerede fået hjælp.”
Den aflyser de planlagte opkald til nummeret med din begrundelse. Opkaldene bliver ikke foretaget.

18 værktøjer til Callback24

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

assign_user_to_serviceÆndrer dataTilknyt en bruger (`user_id`) til en tjeneste (`service_id`), eventuelt i en `group_id`, så brugeren modtager tjenestens opkald.
cancel_upcoming_callsSletterAnnuller alle kommende planlagte opkald for et `phone_number` eller `lead_ref_number`, eventuelt begrænset til en `service_id` og en `starting_from`-dato, med en `reason`. De annullerede opkald bliver ikke foretaget.
create_userÆndrer dataTilføj en ny bruger (agent) med `email` og eventuelt `first_name`, `last_name`, `phone_number` og `role`.
get_callHent et telefonopkald via `call_id` med nummer, kontakt, status, tidspunkter og tildelt bruger.
get_call_recordingHent optagelsen af et telefonopkald via `call_id`.
get_groupHent en gruppe via `id`.
get_my_accountHent den tilsluttede Callback24-brugers egen profil og virksomhedsoplysninger.
get_serviceHent en tjeneste via `id`.
get_userHent en bruger via `id`.
list_call_historyVis opkaldshistorik filtreret efter `call_type`, `date_from`/`date_to`, `phone_number`, `user_ids` eller `service_ids`. Resultaterne er sideopdelte.
list_groupsVis alle grupper (teams af agenter i tjenester).
list_servicesVis alle tjenester (websteder/widgets, der indsamler anmodninger om tilbagekald). Brug en tjenestes id som `service_id` andre steder.
list_usersVis alle brugere (agenter) i virksomheden.
remove_user_from_serviceSletterFjern en bruger (`user_id`) fra en tjeneste (`service_id`), så brugeren ikke længere modtager tjenestens opkald. Selve brugerkontoen bevares.
schedule_callbackÆndrer dataOpret en anmodning om tilbagekald: `service_id` og `website` er påkrævet; angiv også `phone_number`, `contact_name`, `call_at` for et planlagt tidspunkt, `comments` eller en `assigned_user_id`. Callback24 ringer til kunden.
update_callÆndrer dataOpdater oplysningerne om et telefonopkald via `id`, f.eks. `call_at`, `contact_name`, `comments` eller `assigned_user_id`.
update_call_statusÆndrer dataOpdater et telefonopkalds status via `id`: angiv `cancelled`, eller registrer `call_start_time` og `call_end_time`.
update_userÆndrer dataOpdater en brugers navn, e-mail, telefonnummer eller rolle via `id`. Kun de felter, du angiver, ændres.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Callback24 på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt dit Callback24 API-token. Log ind på panel.callback24.io, klik på ikonet øverst til højre, vælg My profile og åbn fanen API. Kopiér API-tokenet derfra.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Callback24?

Den kan læse opkaldshistorik, enkelte opkald og optagelser, services, brugere, grupper og din egen konto. Den kan oprette opkaldsanmodninger, rette opkald og deres status, oprette og rette brugere, tilknytte eller fjerne brugere fra services og aflyse kommende opkald til et telefonnummer.

Kan AI'en se mit Callback24 API-token?

Nej. Dit Callback24 API-token gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt det, bliver det ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse opkaldshistorik. Et planlagt opkald fører til en rigtig opringning, og aflyste opkald bliver ikke foretaget. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Callback24-konto.

Ringer Callback24 virkelig til kunden, når AI'en planlægger et opkald?

Ja. En opkaldsanmodning fra AI'en virker som en fra widgetten på jeres hjemmeside, og Callback24 ringer til kunden. Du kan nøjes med at lade AI'en læse eller kræve din godkendelse, før et opkald bliver planlagt.